«Пиццамания», Сеть семейных итальянских ресторанов

Светлана 04.02.2017 16:15

Дата посещения: 14.02.2017
Плюсы: Месторасположение, интерьер приятный
Минусы: Отвратительное обслуживание. Меню не дождались, пришлось идти
спрашивать к стойке, принесли. Официантка разговаривает "через губу", не глядя
на гостя, так что не сразу понятно к кому обращается. Словом, расстроило такое
отношение вместо заказа попросили жалобную книгу. Надеюсь, руководство обратит
внимание.
Комментарий: Удивляет тот факт, что у заведения есть все для того, чтобы
порадовать гостей, то есть учредители сделали все для этого необходимое. На мой
взгляд, следует поработать с персоналом

Елена Сергеевна 07.09.2016 11:31

Дата посещения: 01/09/2016
Минусы: Ну очень много людей
Комментарий: Были у вас 1 сентября. Отлично провели время. Ребенок в восторге
от вашего праздника. Спасибо за такую программу. Ждем фото!
Сынок узнает, когда можно прийти в ваш клуб Пиццамана... Значок то есть, надо
использовать. ) Хотела узнать, когда возобновятся воскресные программы для
детей?
Рекомендуемое блюдо: пицца

Мария 15.07.2016 10:58

Дата посещения: 15.07.2016
Комментарий: Были в пицемании на молодогвардейцев.

Мария 15.07.2016 10:56

Дата посещения: 15.07.2016
Плюсы: Посетили это замечательное заведение впервые и остались очень давольны!
Порадовал интерьер ,управляющая Татьяна сделала нам экскурсию по всему
заведению,у вас очень красиво,выбрали столик возле детской зоны,заказали бизнес
ланч и пиццу баварскую из напитков выбрали морс. Заказ принесли очень
быстро.Еда была очень вкусная, общий счёт составил всего 700 рублей.Спасибо вам
большое ,теперь будем ходить есть пиццу только к вам !!!
Минусы: Нет

Елена 20.01.2015 10:23

Плюсы: теперь их нет
Минусы: халатность персонала
Комментарий: Когда Пиццамания была единственной на Каслинской-очень часто
посещали! Пицца-объедение, салат "Пленительный Рим"-пальчики оближешь!!!
Теперь же, Пиццаманий уже 4, это замечательно, но вот идти туда уже вовсе не
хочется:( Пицца - невкусная, вечно сырая, какой-то соус томатный ужасный, от
салата остались одни перья( Была на Молодогвардецев - интерьер красивый, все
новенькое, чистенькое, но в пасте волосы длинные. суп на суп не похож. Конечно,
извиняются, комплименты от заведения преподносят, но, ребят, желания вернуться
не возникает... Понимаю старания руководства, но держать марку с таким
отношением поваров - дело очень сложное.

Александра 20.01.2014 06:23

Плюсы: Пицца
Минусы: Их намного больше. Были на Академика Королева. ОООООООчень медленное
обслуживание, официантку пытались поймать весь вечер, несмотря на то, что кроме
нас было всего два человека. Когда заказывали, оказалось, что большинство меню
нет в наличии. Вытяжка практически не работает, так что стоял жуткий дым.
Комментарий: Можно зайти, если вы никуда не торопитесь.

Алексей 07.05.2012 10:35

Плюсы: Не нашел таких
Минусы: Не знаю даже с чего начать, был в заведении 06.05, заходил на обед, был
со знакомой, взяли крем-суп (разные), знакомой суп понравился мне показался
абсолютно пресным, на половину тарелки я обнаружил волос, ну это ладно, я такой
везучий по жизни что везде попадаются волосы я уже свыкся, причём волос был
длинный о чем я сделал вывод что явно не с моей головы, дальше нам принесли
пиццу, пиццу заказал чапполино и ещё какая я та то-ли алькапоне то-ли какая-то
другая, с виду пицца выглядело просто ужасно, как будто про неё забыли в
духовке и края пиццы уже начали заворачиваться от пекла а-ля сухарик, лук весь
на пицце был чёрного цвета, в общем у чаполины я съел всего 1 кусочек и пришел
в шок...
т.к. был очень голоден 2ую пиццу поел, но до конца тоже не съел, была
пересушенная
Комментарий: если честно, то не понимаю как такая пиццерия может существовать,
пиццу люблю сильно знаю в ней толк, в пиццемании был 1й раз, впечатление
ужасное, больше не пойду, да и друзьям честно не посоветую

Аня 20.02.2012 10:47

Плюсы: Пришла в пиццерию с подругой, обычно хожу в пиццаманию на торговом
центре, и очень приятно была удивлена. Вокруг диваны, приятная музыка, в общем
все очень выглядело уютно и способствовало приятному отдыху. Отметили для себя
что есть детская комната и созрело желание прийти сюда снова но уже с
племянницей. Это так здорово что есть в нашем городе места куда можно сходить с
ребенком и ему будет интересно. Официанты тоже порадовали. Обслуживали без
суеты и очень спокойно и вежливо.
Комментарий: В общем как ходили в пиццерию на каслинской так и будем ходить но
с семьей и вечером буду стараться попасть на академика королева)

Светлана 19.02.2012 08:09

Плюсы: приятная атмосфера, очень уютно, доброжилательный персонал
Комментарий: Первый раз решили посетить вашу пиццерию. Нам все очень
понравилось. Прготовили все очень быстро и вкусно. Отдельное спасибо
обслуживающему персоналу - теперь будем вашими постоянными клиентами!

Алексей Носков 15.02.2012 05:25

Комментарий: Добрый день Анна. Хочу попросить прощения за произошедшее.

Конечно без подтверждения роспотреб надзора нельзя достоверно утверждать, что
проблема именно в нас, тем более что жалоб кроме вашей не было, а количество
чеков в каждый из последних дней не менее полутора сотен.

Но тем не менее, я хотел бы предложить вашим друзьям которых вы планировали к
нам отправить - оплатить заказ за мой счет, с просьбой потом ответить на
некоторые вопросы которые меня интересуют по работе персонала. По сути это
мероприятие называется "тайный гость" только с участием реальных гостей не
относящихся к нашему предприятию или его сотрудникам.

есть еще несколько вопросов по сути произошедшего, если не сложно обозначьте
себя на мой e-mail: alex@pizzamania.ru

Анна 14.02.2012 18:44

Плюсы: Приятный интерьер. Свет. Правда музыка на любителя. Но тут уж всем не
угодить.
Детское место, где уже подросшие дети могут не отвлекать своих родных от отдыха
и трапезы.
Минусы: Пицца! Была сильно приправленная, навело немного на мысль, что они
что-то маскируют. Ясно видно, что она подогретая.
Салат греческий - одно название. Порция маленькая, по-немножку всего надрали
туда.
Орущие грудные дети, которые просто так не успокаиваются. Хотела отдохнуть
вечером. Не их вина. Молодой район, молодые семьи. Надо было нам просто выбрать
другое место. Но вечером далеко от дома не хотелось уходить.
Официантка всё время отвлекалась на компанию молодых людей, которые заказ уже
не делали. Хихикала, не могла нам чай принести уже.
А, чай! В заварнике плавал один цветочек.
Завершение: случилось это утром следующего дня, не могла пойти на работу... От
туалета нельзя было отойти. По всем кишкам гоняло. Созвонилась с коллегой, с
которой была в пиццемании, та же ситуация.
Комментарий: Взяла консультацию у специалиста, впредь часть заказа надо брать с
собой в контейнер. При необходимости обращаться на официальный сайт
РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Написать заявление, изложив ситуацию, обозвать жалобой.
Подписаться, оставить свой номер, Попросить разобраться и ответ прислать вам на
мейл. Примерно так.
Я далеко не стала заходить. Тем более без материала, трудно доказать, что
именно там вы отравились. Пусть знают и держат там всё в приличном состоянии.,
приду еще раз на разведку. Хотя нет... Пошлю знакомых, а то мой организм
повторного штурма не выдержит.

Ева 11.10.2011 18:20

Минусы: Заказывала пиццу закрытую (не помню название)...была неприятно
удивлена,что внутри вместо обычных кружочков помидор,были верхние части от них
(.т.е то,что идет на выброс)

Алексей 05.09.2011 09:06

Плюсы: уже не найти
Минусы: 1е-Самое главное отвратительное обслуживание
2е-Время подачи пиццы
3е-На вынос быстрее,чем в зале

Дред 20.08.2011 13:32

Плюсы: Интерьер, сама атмосфера, месторасположение. Планировка заведения на
5+
Минусы: Пицца - это нечто весьма невкусное. Даже объяснить не могу почему -
слишком много таких деталей. Съедобная только маргарита (тесто и соус
нормальные, сыра маловато). Что касается других видов - ни наполнение, ни
ценообразование критики не выдерживают.
Чай нормальный, по крайней мере мне на второй раз не заправляют ))
Комментарий:
Заведение аля "зайти раз в полгода и выйти" и то, если живешь рядом и другого
просто нет.

Боб 28.05.2011 05:47

Комментарий: Регулярно ужинали в этом заведении до последнего раза. Больше - ни
ногой.
Принесли повторно разогретую пиццу. Официантка убеждала что она просто остыла
немного. Но не бывает так что середина пиццы горячая а края холодные как
продукты из холодильника. Затем принесли тортеллини с шпинатом. То же самое.
Повторно разогретое блюдо. Я их уже заказывал ранее и они были немного другие.
Не было таких сухих краев из вареного теста, и соус был более однородный.
Под занавес не доложили 4 рубля сдачи. Важна не сумма а само отношение.
Естественно, мой комментарий на их сайте так и не был опубликован.