Rambler's Top100

«На старом месте», Ресторан

Адрес: Худякова, 13 посмотреть на карте
Телефон: 2-150-170, 2-150-182
Кухня: авторская, европейская, немецкая, русская

Что делать, если отравился в ресторане:4 шага, чтобы вернуть свои деньги

От отравления, увы, не застрахован никто. Но если вдруг такое случилось, не нужно винить свой слабый желудок. Если вы пострадали - нужно требовать справедливости и денежной компенсации. Мы составили пошаговую инструкцию, как это сделать.

Шаг 1. Собираем доказательства

Первый совет, который, на самом деле, нужно взять за правило каждому - всегда сохраняйте чеки после похода в кафе, хотя бы пару дней. Чек - главное доказательство. Далее, как только у вас появятся первые симптомы отравления, сразу обращайтесь к врачу (в районную поликлинику или в скорую помощь). Главное, чтобы медик сделал подробное заключение о вашем самочувствии и указал в нем возможные причины отравления. Для этого ему придется перечислить все, что вы ели за последние сутки.

Шаг 2. Составляем претензию

Теперь делаем копии медицинского заключения и ресторанного чека и пишем претензию в адрес владельца заведения. В ней обязательно рассказываем, что с вами произошло, обозначаем причиненный здоровью вред, а также требуем денежную компенсацию. Во-первых, ту сумму, что вы потратили на ужин, во-вторых, стоимость лечения, ну и оцениваем моральный вред. Согласно 1095 статьи Гражданского кодекса РФ, у вас есть на это полное право.

Шаг 3. Пишем жалобу в Роспотребнадзор

Если претензия осталась без ответа, следующая инстанция - Роспотребнадзор. Пишем жалобу в ваше территориальное управление, в ней описываем всю ситуацию. Добавляем контактную информацию о себе и заведении, прикладываем претензию, отправленную ранее в ресторан, копии чека и медицинского заключения. На основании вашей жалобы Роспотребнадзор обязан провести проверку кафе или ресторана.

Шаг 4. Судимся

Если справедливость так и не восторжествовала, начинаем судебный процесс. Руководствуясь все той же 1095 статьей Гражданского кодекса (ГК) РФ, составляем исковое заявление. В нем указываем, когда и при каких обстоятельствах вы получили отравление, свидетелей (если есть), прикладываем медицинское заключение, чек из ресторана. В своем исковом заявлении можно потребовать не только материальную компенсацию вреда здоровью, но компенсацию морального вреда. Исковое заявление следует направить в суд по месту нахождения (регистрации) владельца заведения или по вашему месту жительства.

Источник: 360tv.ru

Оставьте отзыв
здесь или ВКонтакте

Ваше имя

E-mail

Дата посещения

Плюсы

Минусы

Комментарий

Рекомендуемое блюдо

Отзывы посетителей (12)

Сима 07.10.2015 06:34

Плюсы: Красивый интерьер
Комментарий: 06.10.15 были в ресторане На старом месте, почему-то ожидала чего-то другого от
такого красивого места. Во-первых, удивило то, что официант даже не
представилась, а в полумраке не только меню трудно разглядеть, а уж прочитать
на бейджике как девушку зовут вообще нереально, поэтому пришлось звать "типа -
девушкааааа...." и вообще, её все время приходилось звать, потому как она
просто не занималась нами, уточню в зале были только 2 столика заняты.
Во-вторых, цены, указанные на сайте не соответствуют действительности. Т.е.
более низкими ценами Вас вводят в заблуждение, а при расчете упс... сюрприз,
Ваш счет значительно больше чем Вы рассчитывали. Но больше всего удивляет,
когда сотрудник даже сказать тебе ничего внятно не может. Вывод: второй раз
туда не пойдем и друзьям рекомендовать не будем.

Елена 27.12.2014 10:57

Комментарий: Господа, спасибо за отзывы. Чтобы делать оценку блюду, поданному в
ресторане, его принято кушать сразу после подачи, а не через час или больше.
Иначе мясо будет всегда жестким, рыба - сухой и т.д.
Удачи всем)))

Наталья 22.12.2014 09:55

Плюсы: Интерьер
Комментарий: Были гостями ресторана 13.12.2014г. Дизайн интерьера понравился.
Необычно и красиво. Из меню понравились баклажаны. Горячее ждали больше часа,
вместо обещанных 45 минут. Теленок оказался очень жестким, официантка объяснила
это тем, что он ОСТЫЛ!
Порция 320 грамм стоит 1250 рублей. Я конечно всё понимаю, но как же это надо
остыть чтобы не резаться и не жеваться. Стейк из свиной вырезки в горчичном
соусе похож просто на вареное, безвкусное мясо. (415гр/575 рублей). Официантка
явно была не в настроении. Вы меня конечно извините, но имея статус ресторана
предлагать такую кухню это как минимум стыдно! Да ещё и за такую цену. Цена
должна соответствовать качеству. Больше туда ни ногой.

Андрей и Ольга 09.06.2014 17:47

Плюсы: Кухня,обслуживание,интерьер
Минусы: Маленькая парковка, небольшой совет хотелось бы видеть больше фото на
сайте ресторана и на ресто 74,если бы не заехали к вам даже не представляли что
есть такая красота в Челябинске)
Комментарий: 7 июня 2014 года проводили свадьбу На старом месте) Впечатления
просто замечательные! Обо всем по порядку: свадьбу планировали провести в узком
семейном кругу,поэтому к выбору ресторана подходили очень
ответственно,хотелось найти то место, чтобы было комфортно каждому гостю, тихое
и красивое место,нашли именно то что хотели, отдельный банкетный зал, особенно
хочется отметить интерьер это не просто изюминка ресторана, а целый чернослив!
Просто офигенная атмосфера, всё выдержано в одном стиле,каждая деталь,всё
продумано до мелочей!а веранда с качелями "место релакса"(так назвали наши
гости) просто отпад! Что касается кухни, понравилось всё без исключения! От
"Цезаря","стейка из свиной вырезки в горчичном соусе","стейка семги на
подушке из лука порея" и кучи других вкусностей мы просто в восторге!!!при
заказе администратором была оказана помощь в составлении меню!
Приветливые,культурные официанты, ну и конечно же Анна Цепель (администратор)
оставили очень приятные впечатления! Также хочется отметить то что при
предварительном просчете банкета нам была озвучена примерная сумма,в конце
банкета сумма была почти та же,без подвоха,на что расчитывали то и вышло, цены
приемлемые! Искренне хочется пожелать ресторану "На старом
месте"процветания,приятных,голодных гостей,ну конечно же оставаться тем самым
рестораном в который мы влюблены)!!!

Алексей 09.02.2014 11:09

Комментарий: Добрый день!
Были в данном заведении 8.02.2014 года, обстановка и интерьер в ресторане
приятные. А теперь по поводу еды, заказаны были следующие блюда:
1) мидии - приготовлены очень вкусно, но не подали жидкости для омовения рук, а
салфеток на столе почему-то не было, пришлось вызывать официантку (Марго),
ситуацию исправили, но были удивлены (жадничают что ли??? На салфетках
экономят???).
2)два стейка (рибай и из телятины), рибай оказался недосточной толщины и весь
хрящиками и различными прожилками (???), второй стейк (телятина) был подан на
кости (в меню этого указано не было). Вызвали официантку, задали вопрос по
рибаю, на что был ответ, что для всех расторанов один поставщик и другого мяса
не поставляется (может быть тогда исключить некачественное блюдо из меню???),
также девушка не знает как должно выглядеть мраморная говядина (принесла кусок
не равномерными прожилками, а с кусками сала различной толщины и начала спорить
доказывать, что это то, что нужно). Решили пообщаться с шеф-поваром его не
оказалось на месте.
3) разносолы - то, что приготовлено в ресторане - вкусно, но почему-то в блюде
оказались огурцы и перцы явно из магазинной банки (отдавали уксусом безмерно).

Ну и последнее по роду работы, часто приходится ходить по ресторанам поэтому
знаю цены в данных заведениях. "На старом месте" цены намного выше среднего,
эксклюзива в кухне никакого. Обслуживающий персонал некомпетентный не знает и
не делает элементарных вещей (салфетки, знание блюд, могут себе позволить
спорить к клиентами)

ВЫВОД: НЕ ХОДИТЬ!!!

Катерина 16.09.2012 05:03

Плюсы: Очень красивое место, унитаз в виде трона - это конечно прикольно и
впечатляет, Уборная - просто улет. Сама атмосфера - царственная, т.к. кресла в
виде тронов. Очень специфическое меню - осменоги, и т.д.
Минусы: Порции маленькие, стоят много. ( стейк за 500 руб. вы там не найдете).
Горячие блюда - за 600 руб., а то и по 1200 руб. Вообщем мы ушли голодные.
Выбор десертов - скудный. Меню - скромное очень. Если соберетесь посидеть
компанией готовьте тыс. 20.
Комментарий: 3 маленьких зала. Банкетный и 2 зала по 2 стола и по 4 стола.
Кухня не супер. Дорадо - вкусная, но такой маленький кусочек. Кролик - обычный
- и одни кости.

Иван 14.01.2012 15:17

Плюсы: Интерьер и обслуживание со стороны официантов
Минусы: Маленький банкетный зал. (всего на 20 человек)
Администратор (или менеджер зала), которая так и не представилась, не
соответствует своей занимаемой должности.
Комментарий: Пару дней назад пришли узнать про свадебный банкет, нас встретила
приветливая официантка, сделали заказ. Очень порадовал интерьер - очень
красиво! Всё замечательно! Обслужили отлично! Попросили пригласить
администратора, и тут испортилось все впечатление: в свою очередь она не
поздоровалась, не представилась, а сразу грубо начала спрашивать про дату и
повод, отрезала напрочь все желание не только покушать, но и вообще даже
общаться дальше.

Лейля Жабоева 09.01.2012 18:37

Плюсы: Очень все красиво.
Безумно вкусно готовят.
Мило,уютно, тепло.
Диванчик и корзинки-качели(из них даже вылезать не хочется)
Минусы: Освещение, я понимаю средневековый стиль, но чуть больше света.
Комментарий: Все прекрасно, сидишь в креслах как на троне :)

Екатерина 22.11.2011 08:20

Плюсы: ресторан На старом месте - умопомрачительно красивое место, очень оригинальный дизайн, продуманный
до мелочей! Готовят вкусно
Минусы: Ну уж очень скудненькое меню....Очень удивило то, что в меню цены
некоторых блюд были исправлены ручкой, я думаю для ресторана Вашего уровня это
крайне неприемлемо....

Комментарий: Отличное место, рекомендую!

Олег 05.04.2011 18:23

Комментарий: самое душевное заведение Челябинска!

Анастасия 14.03.2011 14:39

Плюсы: Бывая в Челябе, всегда заходим! Ресторан на пять!!!
Комментарий: Бывая в
Челябе, всегда заходим! Ресторан на пять!!!

Елена 27.02.2011 06:36

Плюсы: Очень красиво, ненавязчивое обслуживание
Минусы: Мало места для
парковки