«Bunny Burrow», Ресторан

Наталья Камчатная 14.03.2018 06:18

Дата посещения: 22.12.2017
Плюсы: Вкусно, красиво
Минусы: Всё остальное
Комментарий: 22 декабря 2017 года в ресторане "Белый кролик" наша организация
отмечала новогодний корпоратив.

Дата мероприятия, количество гостей, количество столов, время подачи салатов и
горячего, а так же, само меню были запланированы и согласованы с менеджером
Екатериной заранее.

Первый звоночек прозвенел когда я пришла обсудить меню с шеф-поваром ресторана.
Заведение для посетителей открыто с 12-00, но, так как мы на встречу
договорились на 11-00, то к этому времени я и подошла. Дверь мне открыла
уборщица со словами "вообще-то мы с 12-00"! Далее было недовольство моим
визитом со стороны еще двух работников, находящихся в зоне ресепшен.

Собственно мероприятие.

Непонятная расстановка салатов: кому-то вынесли два, кому-то ни одного. В
итоге, кто-то делился с соседом своим салатом, кому-то вообще ничего не
досталось. На вопрос официанту "почему так произошло?" был ответ: "гости
неправильно расселись". Как такое может быть? Что значит "неправильно
расселись"?

Микрофон оказался в нерабочем состоянии, из-за громкой музыки на первом этаже
нашу программу нам было просто не слышно.

Время подачи горячего было согласовано на 19-00. Но подали его.....в 23-00!!!
Когда бОльшая часть гостей уже ушла! Кому вы вынесли это горячее?На вопрос
"почему так долго?" нам ответили "гостей, кроме вас, очень много, мы не
успеваем"!!!! Что это за ответ??? Дата нашего банкета и количество гостей были
согласованы за два с половиной месяца до его проведения! Что значит "вы не
успеваете"? Если у вас нет возможности нормально обслужить банкет, значит не
надо вообще брать такие заказы, чтобы не портить людям вечер и самим не
выглядеть, мягко говоря, непрофессионально!

Итог вечера: голодные гости и крайне неприятное впечатление.

Дальнейшие переговоры с руководством ресторана о возврате части суммы за
горячее успеха не принесли в виду того, что они заняли позицию полнейшего
игнорирования клиента. Ни с кем из руководства связаться не удалось, никто не
перезвонил и ничего вразумительного не ответил.

Возможно, для одноразового бизнесланча ресторан и подходит, но для проведения
мероприятия категорически не рекомендую! Худшего отношения к клиенту в наше
время найти сложно.

Анастасия 27.10.2017 19:53

Дата посещения: 27.10.17
Плюсы: Официант Анастасия! Сделала наш вечер
Минусы: Полно! Нас посадили за столик, после чего к нам подошла непонятная
девушка и сказала, что столик УЖЕ забронирован. Пока мы ходили выбирать столик
на втором этаже. Если бронь столиков у вас происходит исключительно по
дружеским отношениям, то не вводите в заблуждение остальных гостей!
Комментарий: Кальянщика ждать долго. Бардак с бронированием. Бардак с меню. У
меня день рождения, а отношение просто худе некуда. Заведение такого уровня и с
таким ценником(выше среднего) себя НИКАК не оправдал. Чуть не испортили нам
вечер. Больше к вам не пойдём
Рекомендуемое блюдо: Порции мизерные

Ксения 14.07.2017 18:42

Дата посещения: 14.07.2017
Плюсы: Нет
Минусы: Добрый вечер.
Сегодня были у Вас в ресторане. Мой спутник заказал Стейк Рибай. Официантка
вежливо уточнила: "какой вам стейк? Средний?" Спутник смутился, т.к. почти все
порции в меню определённой граммовки и стоимости. Ответил:"средний". Она:
"грамм 300?" Он: "эм... ну да"
После заказа меню у нас забрали. По итогу выяснилось, что стоимость за стейк в
меню указана за 100 гр., уже когда нам принесли счёт.
Общее впечатление о ресторане в миг испортилось. Считаю, что официантка при
заказе должна была уточнить, что стоимость в меню указана за 100 гр.
Впечатление от ресторана сразу испортилось. Никому из своих знакомых не буду
рекомендовать это место.
Сложилось впечатление, что нас обманули. Было очень неприятно.
Рекомендуемое блюдо: Стейк Рибай

Дарья Потапова 31.05.2017 17:41

Дата посещения: Май 2017
Плюсы: А я уже давно стала тем гостем, который взахлеб рассказывает о чудесных
сладостях из «Кролика» (обязательно попробуйте «Метеорит» – почти легендарное
блюдо, не случайно оказавшееся в меню челябинского ресторана) и его антураже.

Ничего не хочу говорить, просто посоветую не проходить мимо. В городе больше
таких мест попросту нет.
Минусы: Десерта решительно не хватило! Хотелось еще и еще!
Рекомендуемое блюдо: Десерт "Метеорит"

Евгения Романова 12.05.2017 17:04

Дата посещения: 12.05.2017
Плюсы: Кухня, оформление зала
Комментарий: Если вы хотите попробовать в Челябинске по-настоящему вкусную
кухню – вам только сюда. НИГДЕ больше нас так не удивляли!

Попробовали гребешки с классическим ризотто и телячьи щечки с белыми грибами –
высочайший уровень! Про зал говорить даже не буду, тут просто сказочно! Браво
вашему шефу и тем, кто занимался оформлением!
Рекомендуемое блюдо: Телячьи щечки с белыми грибами

Надежда 03.04.2017 07:37

Плюсы: Безусловно интерьер нас поразил, хотя были уже не в первый раз. В
основном бываем во время бизнес ланча, а тут решили заглянуть вечером. Диджей
играет приятную музыку, вкусное вино и кухня!!!! Кухня необычна, но вполне
вкусно.
Минусы: Весь наш отдых испортил не довольный официант, всем видом показывающий,
что нам тут не рады. Вино наливали сами, специи так на стол и не поставили.
Счет ждали долго, а сдачу еще дольше. Ушли в плохом настроении, так и не
заказав десерты, хотя так хотели!! Чаевых не оставили, пусть это будет ему
уроком. Спасибо Петр, за испорченное впечатление о заведении!

Мария Тунова 31.03.2017 05:01

Дата посещения: март
Плюсы: Необычная подача, очень вкусные десерты
Комментарий: Отдыхали с подругой в прошлый четверг, решили зайти и полакомиться
десертами.

Стоит отдать должное – что у меня, что у подруги – нереальная подача блюд!
Сначала влюбляешься глазами, а потом... А потом пробуешь и влюбляешься снова!

Секрет от Кролика с запеченой грушей и мороженым «Соленая карамель» – теперь
самый-самый-самый любимый десерт! В следующий раз приду с мужем :)

Екатерина Солдаткина 30.03.2017 10:46

Дата посещения: 29.03.2017
Плюсы: Отличный интерьер!Сказка-одним словом!Были с коллегами на ланче у
кролика,,заказывали -три горячих блюда,и два салата,десерты по основному
меню,сказать что понравилось-ничего не сказать,и мясное и рыбное блюдо-было на
высоте,хочется ещё))А где взяли такие Овощи (заказывали овощной салат по меню
обедов)-для меня просто загадка,очень вкусно!Официант ознакомил нас с десертным
меню от шеф кондитера с Питера,но тут мы конечно не устояли,и не зря!Я нигде не
пробовала за последнее время десертов вкуснее!!!!После такого обеда,я решила
забронировать столик на пятницу, будем пробовать основное меню с
друзьями))Спасибо владельцам за такой уголок для гурманов,и отличный интерьер!

Ирина 30.03.2017 02:31

Дата посещения: 18 марта
Плюсы: Безупречный сервис, по-настоящему вкусная кухня, быстрая подача, особая
атмосфера
Минусы: –
Комментарий: Несмотря на то, что «ресторанов» в городе у нас уж очень много,
немногих можно с чистой душой назвать именно так.

Но с «Белым кроликом» история получилась особенная: здесь и персонал, который
слушает и слышит, и такое трепетное отношение к просьбам, будто перед ними не
гость, а родной человек, и необыкновенный дизайн, ну и самое главное – кухня.

Решили зайти на бранч – и не прогадали. Тающие во рту сырники и свежайшая
буррата с рукколой и настоящим хамоном – это что-то!.. Все легкое, невероятно
вкусное. Отличный завтрак или перекус.

Вернемся. Обязательно вернемся снова.
Рекомендуемое блюдо: Сырники со свежими ягодами

Милослава 21.03.2017 09:46

Дата посещения: 21.03.2017
Плюсы: Очень приятное место, если там не есть, а только кофе выпить.
Минусы: Еда.
Комментарий: Заказала стейк мясника с кремом из жареного картофеля и десерт по
рекомендации официантки.
У мяса нет вкуса мяса, невнятный абсолютно безвкусный крахмальный соус, не
понятно зачем налитый. Безвкусная, без каких либо ароматов мяса или хотя бы
специй, масса плавающая в соусе - явно смесь воды и крахмала.
Десерт опять же непонятная масса без вкуса и оттенков - не сладкий, не кислый,
похоже на яблочный жмых.
Такое ощущение, что шеф-повар до этого работал в столовой для язвенников -
протертая еда без вкуса и запаха.
К слову, повар, который готовил, даже не вышел поинтересоваться в чем дело,
видимо, привык, что еду возвращают нетронутую.
И ни тебе комплимента, ни извинений.
Рекомендуемое блюдо: Кофе.

Светлана 30.10.2016 13:36

Дата посещения: 29.10.16
Плюсы: Все понравилось. Встретили радушно. Кухня крутая, частично открытая.
Очень удобная барная стойка. Очень пришлись по вкусу гребешки.
Минусы: Нужно бронировать стол обязательно, в пятницу и субботу просто так не
попасть, хотя может быть это и плюс.
Комментарий: Не заметила никакого пафоса. Все на уровне!!!
Девушка-администратор сказала появились деловые обеды, обязательно наведаюсь.

Юлия 29.10.2016 21:50

Дата посещения: 29.10.2016
Плюсы: Адекватный бармен
Минусы: Слишком много неоправданного пафоса!!!!
Комментарий: Решили с подругами посетить новый ресторан... зашли нас встретила
девица, охранник и ещё пара каких то мужчин.... обсматрели оценивающим
взглядом, спросили бронировали ли мы столик , нет не бронировали , даже не
проверив есть ли в зале места , говорит мест нет
Рекомендуемое блюдо: Лучше вообще туда не ходить , не отдохнёшь , а только
настроение испортишь ....

Алена 17.10.2016 18:06

Дата посещения: 15.10.2016
Плюсы: Атмосфера , этим сказано все !
Минусы: Не заметили
Комментарий: Были в субботу , слышали про кролика , но пришли в первые !
Интерьер - это Европа , никак не меньше . еда - супер ( стейк правда несли
долго ), не часто попадаешь в заведение , откуда не хочется уходить !
Очень атмосферно ! Приятно !
Рекомендуемое блюдо: тар тар из гребешков

Алена 17.10.2016 14:24

Дата посещения: 15.10.16
Плюсы: Интерьер, музыка
Минусы: Еда, обращение с гостями
Комментарий: Раз уж мои комментарии удаляют с группы данного ресторана ( видимо
не сильно любят критику), но она у меня довольно таки серьёзная. Она касается
еды. Заказывала 'индоутку': резина резиной ( сырая и жёсткая). Ещё была
рыбная нарезка С НЕПРИЯТНЫМ ЗАПАХОМ, плюс ога была пропитана огромным
количеством лимонного сока, видимо для того, чтобы перебить запах. Простите, но
прежде, чтобы ставить такие цены, вы сначала посмотрите на качество ваших
продуктов, а потом соотносите. Итог плачевный: пачка угля и постельный режим (
без преувеличения).
Рекомендуемое блюдо: Таблетки от отравления

Арсений 16.10.2016 15:51

Дата посещения: 10.10.16
Плюсы: Интерьер, кухня, персонал.
Минусы: Винная карта, долго готовят напитки, громкая музыка.
Комментарий: Хочу заранее отметить, что моя деятельность связана с ресторанами
Москвы и Петербурга. По счастливому случаю мне удалось оказаться в вашем
городе. Коллеги устроили мне экскурсию по ресторанам вашего города и скажу
честно, я удивлён уровнем и подходом.
Конечно, есть и смущающие моменты, как например излишняя приветливость и слегка
навязчивое внимание официантов, зато все блюда были вынесены вовремя и ничего
не напутано. Разочаровала винная карта, не соответствующая уровню ресторана. Но
меня исключительно порадовало, что за соседними столами не сидели граждане в
дорогих СПОРТИВНЫХ костюмах, как бывало в других ресторанах вашего города. В
приличных ресторанах Петербурга, Москвы и Европы это просто немыслимо, вне
зависимости от лейбла и цены кроссовок.
Говоря о меню, порции соответствуют мишленовским ресторанам и те блюда, которые
я пробовал, соответствовали ожиданиям. Хочется отдельно отметить сыры и хумус.
Приятно порадовал трюфельный тарт своим вкусом и оригинальной подачей.
Когда в следующий раз буду в вашем городе, обязательно снова посещу Белый
Кролик. Надеюсь, с винами у вас ситуация исправится.
Рекомендуемое блюдо: Утка, паштет.

Алена 09.10.2016 15:29

Дата посещения: 08.10.2016
Плюсы: Интрерьер, персонал
Минусы: Очень маленькие порции салатов! Меню довольно скудное.
Комментарий: Несмотря что заявлено как авторская кухня- что за салаты по 100
грамм?! За нескромную цену кстати.
Заказали гребешки- 2,5 гребешка( обещали 4), очень разваренные- а скорее всего
не первой свежести.
Стейк мясника с пюре из брокколи- пюре очень водянистое, жидкое.
Глинтвейн ближе к теплому чем к горячему.
Наиболее сытный салат- с говядиной. Но лучше бы он был теплый- китайская
холодная лапша в нем крайне неудачна.
Сидели за столиком на 2- очень маленький, крайне неудачная скатерть- салфетка-
пришлось убрать , тк боялись что соскользнет вместе с блюдами при неудачном
движении. И- внимание- официант положил приборы прямо на голый стол! Не хватило
ума хотя бы бумажную салфетку подложить. Хотя персонал несмотря на новизну
заведения довольно вышколенный, с нами поздоровались все! пока мы проходили к
своему столику.
Честно говоря, приду туда еще раз только в случае, если не будет мест в моих
любимых местах.

Ирина 08.10.2016 21:34

Дата посещения: 8.10.2016
Комментарий: Обращаюсь напрямую к управляющим, директорам, собственникам и
прочим АДЕКВАТНЫМ людям, принимающим решения!! Сегодня вечером с мужем решили
поужинать, ехали в центр, думали заглянуть в Барбареско, но вспомнили про
"новый ресторан"! Заходим к Вам. На пороге нас встречают девушка-блондинка и
господин "охранник". Барышня принимается нас ОСМАТРИВАТЬ с головы до ног!!
Спрашивает, бронировали ли мы стол. Мы отвечаем: "Нет, не бронировали". Она
якобы уходит посмотреть, есть ли свободный стол, и возвращается к нас с ещё
одной барышней (по всей видимости, администратором). Теперь уже они ОБЕ
оценивающе нас осматривают, перешептываясь до кучи с "охранником" (или как у
Вас называется этот персонаж??!)!!! Предполагаю, что их внимание привлекли мои
кеды :))) Далее, извините за потребительские подробности, но мне придётся их
отметить, дабы показать всю АБСУРДНОСТЬ поведения Ваших сотрудников и ситуации
в целом!!! На мне был одет кашемировый костюм Philipp Plein из новой коллекции
и мои любимые кеды со стразами Alexander McQueen, а также комплект Bulgary
(промолчу, какой общей стоимостью)!!! Муж был одет аналогично! И Вашим
(простите!) курицам не понравились мои кеды???! У Вас политика закрытого
входа???! Если я оказываюсь на пороге Вашего заведения - значит я уже Ваш
целевой гость!!! Что за отношение к гостям???! Ведь если Вы не пускаете меня с
супругом в заведение (нам, кстати, ничего не ответили на счёт стола, у девушек
случилось помутнение, они отупевшим взглядом смотрели на нас и МОЛЧА продолжали
нас разглядывать!!! Мы развернулись и ушли сами, забыв плюнуть им в их
деревенские лица), тогда для кого Вы работаете???! Вы - новое заведение, не
обольщайтесь большим потоком гостей!!! У меня огромный Инстаграм, я веду
публичную деятельность, и будьте уверены, обеспечу Вам "добрую" славу!!! Хамы
и бестолковые девицы в Вашем заведении решают, разрешить ли мне потратить сумму
денег за ужин или нет - это смешно!! В этот вечер мы ужинали в Бовиде. Нас там
знают (как в абсолютном большинстве заведений города), с улыбкой встретили,
проводили и накормили и вином напоили!! И ни одного сотрудника не
заинтересовали мои кеды!!!