Rambler's Top100

«Baget», Банкетный зал

Адрес: Бр. Кашириных, 102д, 3 этаж посмотреть на карте
Телефон: 799-58-01
Кухня: европейская, русская

Что делать, если отравился в ресторане

4 шага, чтобы вернуть свои деньги

От отравления, увы, не застрахован никто. Но если вдруг такое случилось, не нужно винить свой слабый желудок. Если вы пострадали - нужно требовать справедливости и денежной компенсации. Мы составили пошаговую инструкцию, как это сделать.

Шаг 1. Собираем доказательства

Первый совет, который, на самом деле, нужно взять за правило каждому - всегда сохраняйте чеки после похода в кафе, хотя бы пару дней. Чек - главное доказательство. Далее, как только у вас появятся первые симптомы отравления, сразу обращайтесь к врачу (в районную поликлинику или в скорую помощь). Главное, чтобы медик сделал подробное заключение о вашем самочувствии и указал в нем возможные причины отравления. Для этого ему придется перечислить все, что вы ели за последние сутки.

Шаг 2. Составляем претензию

Теперь делаем копии медицинского заключения и ресторанного чека и пишем претензию в адрес владельца заведения. В ней обязательно рассказываем, что с вами произошло, обозначаем причиненный здоровью вред, а также требуем денежную компенсацию. Во-первых, ту сумму, что вы потратили на ужин, во-вторых, стоимость лечения, ну и оцениваем моральный вред. Согласно 1095 статьи Гражданского кодекса РФ, у вас есть на это полное право.

Шаг 3. Пишем жалобу в Роспотребнадзор

Если претензия осталась без ответа, следующая инстанция - Роспотребнадзор. Пишем жалобу в ваше территориальное управление, в ней описываем всю ситуацию. Добавляем контактную информацию о себе и заведении, прикладываем претензию, отправленную ранее в ресторан, копии чека и медицинского заключения. На основании вашей жалобы Роспотребнадзор обязан провести проверку кафе или ресторана.

Шаг 4. Судимся

Если справедливость так и не восторжествовала, начинаем судебный процесс. Руководствуясь все той же 1095 статьей Гражданского кодекса (ГК) РФ, составляем исковое заявление. В нем указываем, когда и при каких обстоятельствах вы получили отравление, свидетелей (если есть), прикладываем медицинское заключение, чек из ресторана. В своем исковом заявлении можно потребовать не только материальную компенсацию вреда здоровью, но компенсацию морального вреда. Исковое заявление следует направить в суд по месту нахождения (регистрации) владельца заведения или по вашему месту жительства.

Оставьте отзыв
здесь или ВКонтакте

Ваше имя

E-mail

Дата посещения

Плюсы

Минусы

Комментарий

Рекомендуемое блюдо

Отзывы посетителей (18)

Дарья 08.02.2018 10:26

Дата посещения: 07.02.2018
Плюсы: Интерьер
Минусы: Кухня и организация в целом
Комментарий: Добрый день! Хочу и я рассказать про наш отдых в замечательном
зале Багет. Предварительно сделали заказ и обговорили все условия с директором.
Уточнили все нюансы предварительно. Посмотрели фото блюд (частично) с телефона.
Ну и что же получили на выходе: половина ассорти была вынесена в зал через
полчаса после начала банкета, благо часть гостей опоздала и мы всех ждали.
Приветственный стол накрывался тоже при нас, шампанское в бокалы доливали тоже
мы. К слову, официанты у нас были очень хорошие и обходительные. Далее была
горячая закуска, не заранее обговорённые шашлычки на шпажках в стол, а
порционно 3 огромных куска свинины. На горячее заказали корейку на кости,
получили резиновые отбивные, где косточкой и не пахло. Ассорти здесь отдельная
история, фрукты и овощи были нарезаны как зверям в зоопарке. Колбаса и рыба
тоже не радовали подачей. Позорище, вот честно....хотя канапе и капрезе были
вполне приличные. К сожалению, не сфотографировали в этой нервотрёпке весь стол
не удалось, прилагаю только фото мясного «ассорти».
Решили оставить устный отзыв директору, он всё терпеливо выслушал, поблагодарил
за мнение и порекомендовал оставить его при себе. Не знаю, долго ли провисит
этот отзыв здесь, но заранее соболезную будущим заказчикам.
Рекомендуемое блюдо: Канапе

Екатерина 12.01.2018 11:08

Дата посещения: 28.12
Плюсы: 1. Наш коллектив отметил интересную задумку в плане стилистики
программы, все было очень насыщенно и интересно!
2. Кухня
показалась достаточно простой, но в тоже время вкусной! Заслуживает твёрдую
четвёрку!

3. Удобство в плане рассадки, хотя мы сидели за разными столами с коллегами, но
всем было видно друг-друга и самое главное ведущую.
4.Также показалось очень удобным, то что можно принести собой любые алкогольные
и безалкогольные напитки, не ограничивая себя выбором по меню.
Комментарий: Думаю, что в следующем году снова вернемся сюда на празднование
корпоратива! Также хотелось бы узнать условия проведения юбилея!
Почта:katerina.0288@mail.

Маргарита 29.12.2017 16:20

Дата посещения: 28.12.2017
Плюсы: Чудесная ведущая, позитивная программа, чистый, уютный зал. Вежливые,
внимательные официанты.
Минусы: Оформление, как в детском саду прошлого века, бедное, дешёвое.
Некачественное музыкальное сопровождение (постоянно отключался или "фонил"
звук). Кухня ужасна!!!! Обвес по всем пунктам меню (особенно это касается
фруктов). Не рекомендую посещение данного заведения.
Рекомендуемое блюдо: Никогда, ни при каких обстоятельствах ничего нельзя есть.

Наталья 28.12.2017 14:40

Дата посещения: 27.12.2017
Плюсы: Доброжелательность всех служб. Везде чисто. Хорошая кухня. Ненавязчивое
обслуживание во время праздника. "Удобоваримая" фонотека. Замечательная ведущая
программы. Спасибо! Доброго Нового Года!
Минусы: Скользкие ступеньки при входе

Ольга 25.12.2017 05:50

Дата посещения: 22.12.2017
Комментарий: Были на новогоднем корпоративе 22.12.2017г. Расположение стола
оговаривалось заранее, так как среди гостей были дети. В итоге стол поставили в
противоположной стороне рядом с дверью в служебное помещение, куда постоянно
ходили официанты и дверью с выходом на улицу, откуда дуло так, что пришлось
обращаться к администратору за помощью. Поставили тепловую пушку, что вообще
неприемлемо для таких заведений. Салат с семгой обескуражил своим размером.
Жульен ужасен. Горячее подали с большой задержкой. В итоге часть гостей ушла
так и не дождавшись. Слишком утомительна развлекательная программа. Невозможно
было общаться даже с рядомсидящим человеком из-за громкости колонок. Больше в
ваше заведение не пойдем и другим не посоветуем.

Асия Шафикова 17.09.2017 11:03

Дата посещения: 15.07.2017
Плюсы: 15.07.17 прошла наша свадьба в Банкетном зале "BAGET". Еще на этапе
выбора зала нас покорил Илья. С первой встречи нам стало ясно, что этому
человеку мы можем доверять подготовку нашего банкета. Илья отвечал на все
возникающие вопросы, давал ценные советы. Очень понравились девушки официантки,
вообще обслуживание было на высоте. Было видно, что люди не просто
посредственно выполняют свою работу, а действительно волнуются за то, как
пройдет твоё мероприятие. По совету Ильи мы выбрали ведущей нашей свадьбы
Наталью Варыпаеву, а украшением занимались Студия декора "CRISTAL", так вот я
могу сказать, что мы ни на секунду не пожалели о нашем выборе, все вместе они
отличная команда. Посреди банкета, я обнаружила, что забыла подвязку и моему
мужу нечего кидать, так вот, в "BAGETe" нашли для нас подвязку, да еще и
нужного цвета. Однозначно рекомендуют "BAGET" для вашего мероприятия! Вы не
пожалеете!

Анна 11.05.2017 16:19

Дата посещения: 29.04.2017
Плюсы: Когда мы только искали зал, для проведения нашей свадьбы совсем случайно
наткнулись на банкетный зал "Baget". Посмотрев зал, больше не хотелось смотреть
другие, мы представляли свою свадьбу именно там!) Зал очень красивый, светлый.
Мы даже не стали делать дополнительный, излишний декор, нам нравилось все
именно так как есть!) Все время подготовки с нами работал Илья. Хочется
отдельно сказать ему ОГРОМНОЕ спасибо. Он подстраивался под все, что приходило
нам в голову))) Он помог сделать нам прекрасную торжественную регистрацию!)
Всегда был с нами на связи и помогал решить любые вопросы как по меню, так и в
целом по всей организации нашей свадьбы.
За несколько дней до торжества нам сделали бесплатную дегустацию блюд) Само
торжество прошло гладко, на столах все было красиво и очень вкусно) Спасибо
всему персоналу банкетного зала!) Мы обязательно вернёмся ещё, для празднования
самых главных событий в нашей жизни!)

Евгений 27.04.2016 19:30

Дата посещения: 6 января 2016
Плюсы: Отмечали в этом заведении свадьбу друзей. Из плюсов: красивое оформление
зала, хорошая музыкальная аппаратура и звук. Понравилась расстановка столов.
Минусы: Еда - самый главный минус. Все испортило впечатление. Салат с резиновым
мясом. Затем Подавали холодную солянку с колбасой, свиду как солдатская
баланда. Затем Кусочки мяса неприглядного вида тоже холодные. Официанты
несобранные. Не следили за залом. Администратора я не видел весь вечер. Сейчас
выбираю сам банкетный зал для дня рождения жены, но сюда не хочется именно
из-за кухни. Хотя наши друзья - молодожены - люди основательные. Видимо просто
подвели сотрудники этого заведения.

Юля 16.01.2016 15:18

Дата посещения: 06.01.2016
Плюсы: Зал приятно украшен! Вкусный торт, по типу пломбира внутри, не
приторный!! Чай горячий)) вкусные рулетики из баклажанов.
Минусы: Вот минусов оказалось гораздо больше! Побывала на свадьбе
родственников. Когда пришли на мероприятие, то столы были ещё пустые, не было
возможности отследить заказанное меню, а точнее принять стол, надо было верить
на честное слово! Потом в процессе стали выносить блюда, в итоге за вечер не
подали один вид бутербродов, причём то, что его не подали ещё надо было
доказать (это прошло успешно, деньги молодым вернули). Блюда были абсолютно не
украшены, я сама не имея спец.подготовки, не хуже накрываю стол. Потом подали
солянку, холодную и не наваристую, за нашим столом её можно сказать только
попробовали и назад отдали. Горячее: картофельные шарики и курицу раздавали
просто, проходя с общим блюдом и предлагая: надо, не надо, сколько надо. Курицу
явно разогревали, не прям свежую подавали, либо так пересушили.
Отдельная тема- это официанты! Их просто не было, бегали девчонки в грязных
фартуках, как будто они сами готовят, а потом бегут раздавать. Может
оптимизация и ресторанов коснулась!

В конце, когда родители молодых пошли забирать остатки алкоголя, то вынесли
одну бутылку, потом когда они возмутились, то вынесли ещё одну, и ещё, и ещё!
Комментарий: однозначно, чтобы не было проблем с меню, с закусками, стол перед
торжеством должен кто то принять, обычно это родители или близкие доверенные
молодых. Иначе концов не найдёшь, а потом ещё и доказывай.
Рекомендуемое блюдо: Торт

Альфия и Денис 16.01.2016 07:36

Дата посещения: 06.01.2015
Плюсы: Торт,зал
Минусы: Кухня
Комментарий: Добрый день! Прошла наша свадьба в Багете. Зал уютный мне
понравился сразу и Илья с первого раза показался мне человеком своего дела, как
то почувствовала,что плохо быть у него не может. Скажу сразу, понравился торт.
Он был красиво украшен,именно так как я и хотела. По вкусу необычный,похож на
мороженое.оч вкусный. Зал был уютный и красиво украшен,спасибо студии декора
Кристал. Минусы. Мы были на дегустации, блюда были вкусные и красиво украшены.
Мы убедились,что это то что нам нужно. Но на свадьбе был какой-то
кошмар,горячие блюда подавали холодными это во -первых, во вторых, по вкусу и
оформлению совершенно отличались от заявленных на дегустации. Илья сказал ,что
готовил другой повар. Зачем так делать. Ведь мы заплатили за хороший стол,2000
руб на человека. А люди в итоге ушли голодными.хотя Илья уверял ,что еды у нас
ооочень много. Но суп никто не ел, солянка на дегустации была богатым и сытным
блюдом, а на свадьбе это был холодный суп серо-буро-малинового цвета,ни
заявленных трех видов мяса,ни лимона ни оливок. А язык с овощами,это вообще не
удался. В общем зря заплатили за горячее. А их было три!!!! Ещё курица с
картофельными шариками. Была договорённость,что её будут подавать общим
блюдом,сначала разнесут каждому сколько надо и поставят на стол общую
тарелку,но её уносили ,потом приносили,т е каждый не мог взять дополнительно
сколько хочет. Ильи сам не присутствовал на свадьбе,пришёл часов в
семь,мимоходом спросил как дела. Естественно мы с мужем решили не выяснять
отношения на лестнице, тем более среди гостей. Муж был оч разочарован и
родители тоже именно кухней. Илья мы в полном недоумении. Зачем так поступать с
людьми в самый прекрасный день нашей жизни!!! Конечно больше сюда ни ногой...
Хотя искренне думала,что мы станем постоянными клиентами. И ещё нам забыли
вынести одну из закусок,канапе с куриным паштетом и корнишонами. Ладно я
заметила и деньги нам вернули. Не понимаю как можно забыть ,если все делаете по
утверждённому меню...
Рекомендуемое блюдо: Не могу ничего порекомендовать

Илья Тараканов 13.07.2015 09:01

Комментарий: Ксения, добрый день. Ответили на почту. Тел. для дополнительных
вопросов +7 951 812 51 15

Ксения 13.07.2015 03:38

Комментарий: Здравствуйте! Планируем свадьбу 03 или 10 октября на 70 чел.
Прошу выслать на
электронную почту k-o-s-m-i-k89@mail.ru всю информацию по проведению банкета.

Наталья 05.06.2015 02:57

Плюсы: Встретили душевно, все рассказали, помогли составить меню. В день
праздника на столе все красивое, вкусное и свежее. Зал торжественный и по
домашнему уютная атмосфера. Официант Юлия-аккуратна и не заметна. Спасибо, все
прошло замечательно!
Минусы: Не заметили)
Комментарий: Молодцы!

марина 14.03.2015 18:47

Плюсы: Я была на 8марта со своим супругом и друзьями.нам очень все понравилось
хотя шли по купону и думали что за эти деньги отношение будет на отвали, но все
было просто замечательно.красиво, уютно ,чисто и очень все вкусно.нас
обслуживала официантка очень приветливая девушка и ответственная к своей
работе.все очень замечательно.вы молодцы.удачи и процветания вам.
Минусы: Нужны бейджики на официанток не очень удобно обращаться к ним.

Татьяна 12.03.2015 06:36

Комментарий: Были 8 марта на банкете, все в целом понравилось, красиво украшен
зал, приветливый персонал, вкусная еда.Рекомендуем.

ирина 10.03.2015 14:03

Плюсы: красивый ,уютный , нарядный зал ( именно к 8 марта, специально
украшенный
красиво оформленные блюда
вкусненько
официанты -само совершенство, браво!
Минусы: ведущему хорошо бы почистить обувь (как то сразу напрягло)
порции маловаты
Комментарий: 8 марта праздновали в " Baget"е ! Зал красивый, еда не плохая,
ведущий и музыкальная группа порадовали искрометностью и репертуаром! Особенно
хочется отметить работу официантов- супер !Приветливые , отзывчивые ,быстрые !
Спасибо за вечер! Надеемся вернуться!

Александр 16.01.2015 09:25

Минусы: Немного бы побольше конкурсов
Комментарий: Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, отличная кухня.
Первый раз проводил новогоднюю ночь не дома. Был в восторге!
Большое спасибо персоналу за отличный Новый Год!!!

Наталья 15.01.2015 06:05

Комментарий: хорошее обслуживание, внимательный персонал, хорошая кухня.
Понравилось музыкальное сопровождение, как пела певица, молодец.
Большое спасибо персоналу за отличный Новый Год!!!