«Уральские пельмени», Русский ресторан высшего класса

Светлана 14.12.2020 09:52

Дата посещения: 01.12.2020
Плюсы: Немного есть
Минусы: Карта бара
Комментарий: Частенько заходим с мужем в
ресторан поужинать, кухня нам нравится, а
вот со спиртными напитками проблема для
нас. Мы любители сухого вина и шампанского
брют (шампанского не французского т.к.
настоящее шампанское нам не по карману, а
обычного российского не дорогого). Что нам
предлагает карта бара? А нам предлагают,
начну с самой низкой цены, Российское
шампанское только полусладкое – 790 рублей,
Ламбруско только полусладкое –990 рублей, А
вот брют начинается с цены – 1800 рублей и
т.д. по возрастанию цены. А теперь вопрос? А
что у нас в России производят только
полусладкое шампанское? Неужели нельзя
расширить ассортимент и по стоимости тоже.
Получается тот, кто пьет полусладкое может
заказать себе бутылочку за 790 рублей, а тот,
кто пьет посуше только начиная с 1800 рублей.
Все же ресторан с русской кухней, а нашего
российского шампанского нет в
ассортименте. Сделайте поразнообразнее
карту бара. И еще, были последний раз, нам
налили мартини в стакан, ужас!!! Просили
перелить хотя бы в бокал, сказали нет и
бокалов, только стаканы. Ну если у вас нет
соответствующей посуды для мартини, то и
уберите тогда мартини с карты бара.

Елена 15.01.2019 12:18

Дата посещения: 31 декабря 2018
Плюсы: не оказалось к большому сожалению
Минусы: встреча гостей на Новый год, позорная (именно позорная) еда (даже
пельмени 10 штук маленьких) подали холодными...-как бы "лицо" кухни данного
ресторана, салаты ужасные, обслуживание плохое, завышена цена на 2 этаж-
анимацию не видно
Комментарий: Данный ресторан для нас давно знаком (иногда посещаем, праздновали
событие и юбилей)- поэтому и повели наших гостей на встречу нового года- и
остались все в ужасе

Юлия 29.09.2018 19:03

Дата посещения: 28.09.2018
Плюсы: Нет
Минусы: Ужасное обслуживание, столы расположены очень близко друг к другу , не
комфортно. Цены завышены.
Комментарий: Больше не ногой в этот ресторан.

Светлана 17.08.2018 10:34

Плюсы: Настоящий русский ресторан с историей, тематическим интерьером, вкусной
сытной кухней и приемлемыми ценами.
Комментарий: Пришли с ребенком в УП в день защиты детей 1 июня. Настроение
ресторан создал праздничное. :) Приветливый администратор, внимательная
официантка.. Ребенку подарили шарик, презентовали вкуснючий молочный коктейль.
)) Заказали детские разноцветные пельмешки и экзотические с оленем. Всем очень
довольны, спасибо.
Рекомендуемое блюдо: очень нравятся вареники с капустой

Грек 17.05.2018 13:48

Дата посещения: 15.05.18
Плюсы: Еда
Минусы: На втором этаже диваны далеко от стола-приходится сидеть на краешке
дивана, чтобы дотянуться до тарелки
Комментарий: Доведите до официантов, что при оплате картой не нужно ВСЛУХ перед
гостями на весь стол озвучивать сумму , которую вводишь в терминал ! Не
маленькие вроде бы, должны понимать.

Дина 23.01.2018 14:56

Дата посещения: 21.01.2018
Плюсы: Не нашла.
Минусы: Обман гостей.
Комментарий: Заказывала бранч на 21.01.2018 на юбилей ребенку. Сначала полчаса
с двумя детьми стояла в очереди, потом заплатила 50% от стоиомсти билетов на
бранч. Менеджер Анна раз 10 обещала, что 100% бранч будет. Я оставила номер
телефона, чтобы предупредили заранее, если бранч отменится. В результате 21.01
приехали в Уральские пельмени, а бранч отменили. НИКТО НЕ удосужился позвонить.
Персонал даже и не подумал извинится. Деньги не вернули , и даже так и не
позвонили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот ресторан. Даже в простой кафешке сервис намного
выше, а персонал человечнее. Пришлось ехать срочно в другой ресторан и
объяснять гостям, почему же так получилось.
Рекомендуемое блюдо: НЕТ!

Администратор УрП 04.04.2017 12:54

Комментарий: Ольга, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам
искренне жаль, что произошло недопонимание с депозитом. Мы провели ряд
разъяснительных работ с менеджером и персоналом. По поводу исполнения музыки
Егора Крида: это был частный заказ у диджея. Мы бережно относимся к качеству
сервиса и улучшим качество работ.

Ольга 09.03.2017 08:55

Дата посещения: 08.03.2017
Плюсы: возможно, пельмени, но сервис испортил все впечатление!
Минусы: Испорченный праздник!
Комментарий: Добрый день! Выбирали с друзьями ( к слову- наш возраст 40 лет)
место в Челябинске, где помимо кухни, можно было бы еще потанцевать под
соответствующий репертуар, остановились на "Уральских пельменях", столик
забронировать не удалось, но администратор сказал звонить и узнавать- будут ли
свободные места? в 20,30 я позвонила, мне сообщили, что весь второй этаж
свободен, можем приезжать без брони. в 22 часа мы были на месте. Со сцены
звучали заводные композиции 70-80 гг., на танцполе веселились посетители 30+.
Присели за один из пустующих столов на 2 этаже. К нам подошла администратор и
сообщила, что сегодня взимается депозит по 1000 руб с гостя. На наш вопрос,
будут ли возвращены средства, если сумма чека будет меньше, получили
категоричное нет. Т.К нас никто не предупреждал о депозите, мы высказали свое
недоумение администратору, ведь весь 2 этаж был свободен. На наш скромный
вопрос: "То есть будет лучше, если мы просто сейчас уйдем, чем просто сделаем
заказ безо всякого депозита и оплатим его?", девушка предложила вызвать
менеджера. Через несколько минут она сказала, что в качестве исключения,
депозит с нас брать не будут, но "Только вы оплатите свой заказ, ладно?" в
нашем понимании по другому и быть не могло. Дальше еще интереснее: в 22,30
резко поменялся репертуар: из динамиков лился Егор Крид, песни типа "Это не
шутка, мы встретились в маршрутке" и прочий репертуар для подростков 14-15 лет.
Танцпол стремительно пустел, гости начинали расходиться. На наш вопрос: почему
резко сменился репертуар? официант ответила шедеврально: Ну, чтобы гости
поскорее разошлись! Вот это сервис!!! Вот это клиентоориентированность!!!
После оплаты счета, девочка спросила:"Вам все понравилось?" Хотелось сказать:
"Беги, девочка, беги!!!", но мы грустно кивнули...
К слову, сумма счета с нашего столика составил около 4000 руб за 2 часа
пребывания.
Очень жаль, что платежеспособные клиенты,являющиеся вашей целевой аудиторией (
или я ошибаюсь?), получают такой уровень сервиса в данном заведении. Обидно.
Уже совсем не ваши клиенты.

Мария 03.02.2017 19:09

Дата посещения: 03.02.2017
Плюсы: Их нет
Минусы: Абсолютно все
Комментарий: Во-первых, начнём с того, что для того, чтобы забронировать столик
на вечер пятницы необходимо внести предоплату, которая составляет 1000 на
человека! Поскольку посещение планировалось на 4 человек: мы с мужем и пара
наших друзей в среду вечером вынуждены были внести 4000!
Ещё не пробуя блюда, напитки мы уже заплатили 4000! Причём, если бронь по каким
то причинам отменяемся, то деньги Вам не возвращаются! Видимо ресторан заранее
страхуется от ухода гостей после пробы отвратительных блюд;)
Во-вторых, на входе, в пятницу вечером нас попросили открыть сутки и провели
металлоискателем с двух сторон.....такое ощущение, что я зашла в аэропорт или
объект повышенной опасности! Мелочи конечно, но мало приятного! Ни в одном
заведении г.Челябиснка, Екатеринбурга, Москвы и Казани не видела ничего
подобного!
В-третьих, второй этаж....жутко холодно! Даже официантки надели тёплые кофты и
от безысходности пришлось попросить пледы! И это я прошу заметить зимой;)))
В-четвертях, сами официантки.....грубые, не умеющие вообще общаться,
обслуживать, даже ни то, что вовремя, хотя бы периодически убирать грязную
пустую посуду из под закусок и салатов со стола!
В-пятых, мы сидели рядом с барной стойкой, заказали
напитки....настойку.....удивил тот факт, что ждали ее около 30-40 минут! На
вопрос: "почему так долго?" официантка ответила: "Готовится"!
Простите, что может готовится 30-40 минут?! Напиток?! Когда наш друг подошёл к
небольшой барной стойке на 2 этаже, чтобы поинтересоваться, где же все таки
наши напитки, он увидел, как вишнёвую настойку наливают в графин из 20-ти
литровых канистр.....ну это вообще ужас!
В-шестых, блюда......они не стоят того, чтобы их подавали даже на бизнес-ланч!
Единственно, что более или менее приятное из всего это ассорти из сала, грузди
, а остальное .......отвратительные шашлыки! Одни жилы и кости! Салаты так
себе......порции маленькие, крохотные.....все абсолютно безвкусно! Вообщем,
отдав около 7000 за 4-х кроме испорченного вечера ничего не получили! Брать
деньги за такое просто преступление! Отвратительное место не имеющее правда
называться рестораном!
Рекомендуемое блюдо: Рекомендую любой другой ресторан

Администратор УрП 05.12.2016 11:24

Комментарий: Сергей, добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень
жаль, что блюдо из основного меню вас разочаровало. Мы очень дорожим качеством
сервиса и блюд. Будем рады видеть вас в нашем ресторане и очень надеемся, что
вы увидите улучшения в подаче.

Сергей 02.12.2016 17:14

Плюсы: Нет
Минусы: Много
Комментарий: Пришёл с друзьями покушать вечером, последний раз был года два
назад сказать что я расстроен ничего не сказать вся еда кроме пельменей
отвратительная, мясо резина, соус как будто месяц стоял не в холодильнике в
общем жесть,никогда больше не приду и буду агитировать всех знакомых тоже этого
не делать

LorrieFrure 27.11.2016 11:27

Администратор УрП 02.11.2016 03:42

Комментарий: Владислав, благодарим вас за отзыв, мы постоянно работаем над
улучшением качества обслуживания и кухни. Приглашаем вас оценить наши изменения
к лучшему! А по воскресеньям у нас проходит БРАНЧ, - семейный обед выходного
дня, с изобилием блюд, напитков и развлекательной программой для взрослых и
детей.

Администратор УрП 02.11.2016 03:36

Комментарий: Мария, добрый день, благодарим вас за отзыв. Мы обязательно
проведем работу по улучшению качества работ наших сотрудников.

Владислав 12.09.2016 07:36

Дата посещения: 10.09.2016
Плюсы: не обнаружено
Минусы: расписаны ниже
Комментарий: Пришли мы вдвоем, чтобы отметить 5-ую годощину свадьбы.
Конечно, забронировали заранее столик. Но на этом столике уже стояло 3 вазы с
цветами с соседнего большого празднующего стола. Мне пришлось лично подвинуть
стол, чтобы я смог выдвинуть стул. Принесли старое огромное несимпатичное меню,
но это мелочи. Внизу было шумно, решили подняться наверх. Заняли свободный
столик и минут 5 махал официанту чтобы получить меню. Получил его, сделали
заказ. Через 5 минут прибегает официант и говорит что в субботу вечером у них
нет говядины чтобы сделать медальоны. Бог с ним заказал шашлык. Минут 10 ждали
вазу под цветы, хотя официант успел раза два возле нас побывать с момента
просьбы.
Принес шампанское, долго мучился - открывал его, не открыл ушел с бутылкой,
пришел с открытой, возмущаться не стали. Салаты принесли быстро. а вот шашлык
два раза откладывался по техническим причинам на 5 минут. Но лучше бы его так и
не принесли. Холодное резиновое мясо. даже в самое плохой шашлычке мясо вкуснее
и сочнее. В общем желание и настроение отдыхать поход в УП убил. Больше туда ни
ногой. ресторан высшего класса это не про вас. Элитная столовая может быть. Так
как пюре с биточками (котлетами) получилось вкусным.
Рекомендуемое блюдо: Наверно я его не пробывал

Мария 06.09.2016 04:23

Дата посещения: -
Плюсы: -
Минусы: -
Комментарий: Уважаемая Администрация, вы тут? Или администрацию всю уволили?
Простите но складывается именно такое ощущение... Персонал сами по себе, это
просто УЖАС! Так совпало что сначала позвали друзья, я пошла с ними, потом
оказалось что на следующей неделе подруга там заказала стол отмечать день
рождение, но добило еще то что после свадьбы мы поехали третий раз, и вот за
месяц я посетила данное заведение три раза... скажу сразу что и до этого была,
но давно, наверно около года назад. Что с вами случилось? Персонал не опытный,
меню не знают, перепутали все что можно, приборы вообще нужно было каждый раз
просить отдельно!!! А что за программа? Музыка? Вы издеваетесь? Простите но это
отвратно! Бедные ведущие, которые не стесняясь говорили что вашему диджею
оторвало руки и уши... микрофон то орет то не слышно, ты выключиться во время
программы, ведущий бедный краснел как мог... Музыка... по вашему нормально
включать музыку с телевизора? Когда песня записана из зала концертного? Когда
между песнями паузы по несколько минут а диджей стоит руками машет не зная что
делать. Обидно до слез что пришли к вам. Такой УЖАСНО организации я не
встречала нигде, мне кажется если прийти в столовую, даже там буде видна работа
команды и сплоченный коллектив, у вас просто жуть... мне стыдно за то что стало
с рестораном-легендой! Увольняйте всех.... иначе никак...........
Рекомендуемое блюдо: Рекомендуемое блюдо - уволить всех!!!

Администратор УрП 21.06.2016 04:41

Комментарий: Константин, благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку
работы нашего ресторана. Будем рады вновь видеть вас у себя в ресторане!

Константин 08.06.2016 05:43

Комментарий: Побывали в летнике Уральских пельменей - ресторане Базар. Очен
стильный интерьер, подсветка, текстиль на потолке, ковры на полу, обилие декора
- производит впечатление ханского шатра. Особенно позабавил ковер на стене -
отличное место для селфи). Меню летнике это блюда восточной кухни, но можно
поесть и по меню самого ресторана. Еда очень качественная и вкусная, уже
пробовали несколько первых блюд, далму, шашлык из баранины, хачапури. Всё
вкусно, но жирно, не для диетиков. Порции большие и сытные. Рекомендую!

Екатерина 25.04.2016 09:28

Комментарий: Добрый день! Планируем свадьбу на 30.06.16г. на 15-20 человек.
Есть ли возможность при банкетном меню принести свой алкоголь и торт? Можно ли
будет украсить столы? Вышлите, пожалуйста, условия банкета, меню возможные
комплименты для молодоженов от ресторана на почту katrin.174@74.ru заранее,
спасибо.

Администратор 15.02.2016 12:25

Комментарий: Наталья, доброго времени суток, очень жаль, что вы столкнулись с
такой неприятной ситуацией! С сотрудниками ресторана была проведена
воспитательная работа! Спасибо вам за обратную связь, благодаря вам мы улучшаем
качество нашего обслуживания!
Будем рады вновь увидеть вас в нашем ресторане, надеемся вы отметите улучшения
в качестве нашей работы!

Эдуард 02.02.2016 09:40

Дата посещения: 29/01/15
Плюсы: Когда-то там вкусно кормили
Минусы: Духота, громкая музыка, арт-наполнение.
Комментарий: Здравствуйте, у меня вопрос непосредственно к руководству данного
заведения: скажите пожалуйста, что за новая мода стала приглашать на ведение
мероприятий лиц нетрадиционной сексуальной ориентации ? Это новое веяние такое
или стратегия развития ? Постыдитесь, противно же ! То бабу - хабалку
выставите, то гея, то вообще кавказцев каких-то, которых в цирке только
показывать. Ужасно просто. Пересмотрите своё видение арт-наполнения в РУССКОМ
ресторане ВЫСШЕГО класса пожалуйста.

С наилучшими пожеланиями к Вам и Вашему бизнесу.

Наталья 22.01.2016 15:40

Дата посещения: 21 января 2016 года
Комментарий: Обслуживание было настолько ужасным, что желания прийти в
"Уральские пельмени" еще раз нет... Официантка ( на бейдже было написано
Даша) вела себя по хамски. Через несколько минут после салата, который мы
конечно же не успели еще съесть, принесла пельмени. На наше замечание, что они
быстро остынут и мы будем их есть холодными был дан ответ: " Куда я их унесу,
вам уже их сварили, ваша очередь подошла", а в зале в это время кроме нас не
было посетителей.... На вопрос о соусе такой же исчерпывающий ответ- "
Смотрите внимательно, там же у вас масло".... С графина с квасом текло, так
официантка его вытирала рукой... Вот это сервис и обслуживание..... Когда я
поделилась своими впечатлениями с знакомыми, никто не удивился.. Хамство и
наглость работающих в данном ресторане официантов видимо стало визитной
карточкой... Очень жаль.

Ксения 26.12.2015 08:59

Дата посещения: 25/12/2015
Комментарий: Долго выбирали место, куда пойти с коллегами в преддверии Нового
года. Остановили свой выбор на Уральских пельменях, и как оказалось совершенно
напрасно. Столы были поставлены настолько плотно, что не было возможности
пройти, не потревожив кого-либо из соседей. Официанты так же испытывали
трудности с этим. Обслуживание просто ужас. Грязная посуда со столов не
убирается, напитки подливаются в бокалы эпизодически. Меню было заказано
заранее. Так вот горячее было подано через час!!! после начала вечера всей
компании, хотя принести его просил только один человек. Всем остальным сказали,
что их заказ уже готовится, и перенести время подачи никак нельзя. Так же и
про алкогольное меню. С самого начала были выставлены на стол не все напитки, а
когда официантку попросили донести то, что уже было заказано, она включила эту
бутылку дополнительный счет. Программа на твердую двойку. Странный ведущий
показался в зале раза четыре, провел столько же конкурсов. В остальное время
были или псевдонародные песни в живом исполнении какой то женской группы или
милая девушка под фонограмму. Милая девушка пела и живьем, но фонограмма в ее
исполнении звучала лучше. Танцпол в этом заведении просто не вмещал всех
желающих. Было настолько тесно и душно, что никакого удовольствия это не
доставляло. Ну и самое главное музыка. То, что это смесь нафталиновых хитов
кому за 50 еще можно было смириться (заведение то традиционно русское и
рассчитанное на все возраста), но УРОВЕНЬ ГРОМКОСТИ просто зашкаливал. Даже в
дальнем конце зала было невозможно услышать ничего и никого. Только дикий ор
музыки. Как вывод может этот ресторан и отличный, но в организации новогодних
корпоративов они хотели извлечь максимальную прибыль и полностью забыли про
качество. Единственный плюс, пожалуй, это качество блюд в меню. Но при такой
подаче и обстановке это слишком уж маленькое преимущество.

06.12.2015 12:44

Комментарий: Добрый день, подскажите, как можно взять контакты певицы что пела
у вас в эту пятницу? У нас скоро корпоратив, очень понравилась, хотели бы
пригласить! Заранее спасибо!

Марина 03.12.2015 05:15

Были на дне рождении ресторана! Спасибо, было все здорово, красиво, празднично,
супер достойная встреча и шоу! Давно так не радовались и не веселились! Хоть и
не ходили в ресторан 50 лет назад, но почувствовали эпоху тех времен,
ностальгия! Молодцы!

Ирина 26.09.2015 10:36

Комментарий: Сегодня будем снова у вас, вот и проверим фонограмма или нет! Он
поёт под заказ песни и сколько это стоит ?

Светлана 23.09.2015 07:32

Комментарий: Здравствуйте!
Планируем свадьбу на 5 или 12.12.2015 года на 20-25 человек.
Вышлите пожалуйста на электронную почту mikhailyuk.sv@yandex.ru следующую
информацию :
1. Свободны ли эти даты
2. Есть ли у вас залы на такое количество человек и будет ли в этом случае
арендная плата?
3. Банкетное меню (если нет, то основное);
4. Средняя стоимость на одного человека и что в него входит; Когда нужно
подтвердить окончательное количество приглашенных на банкет? Можно ли
дозаказывать порции?
5. Возможен ли свой алкоголь, торт, фрукты, сок?
6. Оплачивается ли дополнительно обслуживание или входит в общую
стоимость банкета? Если нет, то какой процент?
7. Каков размер предоплаты и когда ее вносить?
8. Входит ли оформление зала в стоимость или дополнительно оплачивается? Какие
варианты оформления вы разрешаете, если оформлять самостоятельно?
Входит ли сервировка столов в общую стоимость?
9. Существуют ли какие-нибудь подарки для молодоженов?
10. Есть ли аппаратура для музыки ? Взимается ли дополнительная плата за
использование Вашей музыкальной аппаратуры? Можно свою аппаратуру привозить?
11. До какого времени возможно проведение банкета?Можно ли продлить время?

ресторан "Уральские пельмени" 15.09.2015 09:42

Комментарий: Ксения, счет на одну персону составляет 2900 рублей ( 300 рублей
шоу-программа 2600 меню). Шоу -программа: дед мороз, снегурочка, музыкальные
коллективы, танцевальные коллективы, ведущий, конкурсы и призы).

Ксения 14.09.2015 08:22

Комментарий: Здравствуйте. Здравствуйте. Хотели бы узнать стоимость проведения
у вас новогоднего корпоратива. Нас будет человек 30. И будет ли у вас шоу
программа?

ресторан "Уральские пельмени" 01.09.2015 13:44

Комментарий: Марина, нам очень приятно читать такие отзывы как ваш! Ждем вас в
нашем ресторане не только по торжественному поводу, но и на семейные обеды и
романтические ужины.
Банкет-менеджеру был сделан строгий выговор. Подобное отношение персонала
больше не повторится.

ресторан "Уральские пельмени" 01.09.2015 13:23

Комментарий: Ирина, спасибо за отзыв. Рады будем видеть вас снова!
Песни из репертуара Григория Лепса исполняет наш непревзойденный ведущий -
Владимир Агаян и поет он не под фонограмму.

Марина 29.08.2015 20:42

Плюсы: -
Минусы: -
Комментарий: Отмечали на прошлой неделе личный праздник с друзьями. В целом,
все не плохо. Конечно обслуживание не высшего класса, официантки грустные,
путают заказы, охрана злая, но общее впечатление хорошее. Понравилась
развлекательная программа, музыка как писали ниже, нам не мешала а даже
наоборот, хотелось погромче, мы танцевать любим, хорошие артисты и музыкальная
группа! По кухне явных нареканий нет, все по домашнему, без изысков. Кстати
встретили тоже нормально! Подруга сказала что осталась не довольна девушкой
принимающей банкет, хамовита, отвечает нагло и будто мы идем к ней в гости
домой, процитирую подругу "видимо раньше она торговала носками на рынке,
чувствуется прошлое..."

Спасибо за праздник! Успехов!

Ирина 29.08.2015 08:46

Плюсы: Кухня!!! атмосфера!!! Программа!
Минусы: Нет
Комментарий: Добрый день!!! Вчера были у вас в ресторане. (28.08) давно не
ходили в Уральские пельмени и честно были удивлены приятно!!! Кухня просто
отменная, персонал как будто сменили - вы большие молодцы! Отдельное спасибо за
программу, танцы- так давно не плясали! !!
Один вопросик если можно напишите ! Певец мужчина пел Лепса- сам или фанера? В
любом случае СПАСИБО очеровашка

Александр 26.08.2015 16:45

Плюсы: Просто ВОЛШЕБНЫЙ ОФИЦИАНТ!
Минусы: Какая ужасная программа, такой и ведущий......
Комментарий: Были у вас в субботу 22.08. Очень уж захотелось оценить по
достоинству русский ресторан высшего класса. В общем, начну по
порядку...встретили нас очень безолаберно. Сначало, посадили за один столик,
потом спустя пять минут пересадили за другой, под предлогом, что первый
оказался на депозите....ладно мы не старые, поднять попу не сложно...Официанта,
к счастью, долго ждать не пришлось, об этом чуть позже.... Ребят спустя 20
минут у нас возникло ощущение того, что мы пришли не в ресторан, а на
деревенскую дискотеку, причем для тех, кому за 50.....буквально в 5 метрах от
нас виляли своими пятыми точками женщины бальзаковского возраста не стыдясь при
этом никого и ничего....музыка была просто отвратительной...хорошо я еще могу
закрыть глаза на то, каких именно исполнителей вы включаете, но то что она так
громко орет, это не в какие ворота знаете ли...мы пришли в ресторан, а не на
дискотеку. Вместо того, чтоб спокойно беседовать о своем, нам приходилось орать
до безумия, чтобы собеседник хоть что-нибудь мог услышать...а ваш ведущий это
отдельная тема. Я не удивлен, ведь какая ужасная программа, такой и
ведущий......Теперь вернусь к теме обслуживания. Если б не ваша официантка,
Евгения, то мне кажется минусов в моем сообщении было бы намного больше. Это
единственный человек, по нашему мнению, который безупречно выполнял свои
обязанности, как полагается в ресторане высшего класса, каким ваш ресторан уж
точно не назовешь после этой субботы.... Никогда не приходилось долго ждать,
все подавала вовремя и правильно, всегда была рядом и тем самым ей удалось
более менее выровнять все ваши минусы. Очень внимательная и приятная девушка!
Вот это настоящий высший класс! Спасибо ей за это.
В общем ребят, я не ожидал такого разочаривания.... Желаю вам разобраться во
всех этих минусах как можно быстрее. Очень хочется вернуться, чтоб нас опять
обслуживали на высшем уровне, но как только вспоминаю про атмосферу, желание
быстро отпадает. Надеюсь примете к сведению, удачи вам!

Виктория 08.08.2015 07:48

Плюсы: Вкусные пельмени и шашлык, зажигательный ведущий
Минусы: Короткая шоу-программа, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание
Комментарий: Были у вас 07.08.2015 на юбилее (стол № 25). Заранее был сделан
предзаказ,где с банкет-менеджером было оговорено время подачи тех или иных
блюд. Однако официант Ольга решила делать все по-своему, со значительным
опозданием. За весь вечер она подошла к нам не более 10 раз, и то только тогда
когда мы махали руками,а в основном я сама бегала за ней по залу,так как
раздражали горы грязной посуды,пустые бутылки и отсутствие салфеток на столе.
Посуду мы кстаи сами собирали и убирали на край стола,а потом еще полчаса ждали
когда же это все унесут. Шампанское было не то что теплое,а горячее. Одну из
бутылок я лично попросила убрать в холодильник,однако когда его принесли через
2,5 часа оно было теплым. Хочется сказать, что если вы позиционируете себя как
ресторан высшего класса,то займитесь,пожалуйста, обучением персонала.
Обслуживание испортило весь вечер лично для меня,так как я отвечала за
организацию банкета для мамы. Огромное спасибо хочется сказать банкет-менеджеру
Веронике за отличную работу.
Очень понравилась шоу-программа и живая музыка,но по времени все это длилось
очень недолго, однако нам было очень весело,спасибо!
Возможно вернемся снова.

Андрей 15.07.2015 20:00

Плюсы: Их Много
Минусы: Нет
Комментарий: Был в конце июня в Челябинске.Было принято однозначное решение,
посетить Уральские Пельмени! Был с братьями и нам очень все понравилось!
Огромное спасибо нашему официанту Максиму!!! Привет Зема!!!

Андрей 15.07.2015 19:59

Плюсы: Одни
Минусы: Нет
Комментарий: Был в конце июня в Челябинске.Было принято однозначное решение,
посетить Уральские Пельмени! Был с братьями и нам очень все понравилось!
Огромное спасибо нашему официанту Максиму!!! Привет Зема!!!

Дмитрий 14.06.2015 17:41

Плюсы: очень приветливый персонал, хорошее обслуживание!
Минусы: бабушки)))))
Комментарий: Были в эту субботу 13.06.15 в Вашем ресторане, зашли когда уже
ресторан "гремел", встретил нас очень позитивный и располагающий к себе
молодой человек, по-моему Алексей, - предложил выбор из свободных столиков-
сразу отвел от столов под колонками, мы сели за достаточно комфортный стол, за
что большое спасибо. Официанту Никите огромное спасибо за обслуживание.
Атмосфера была замечательной с двумя плюсами, если бы не навязчивые бабушки с
2х столов, которые что только не делали на сцене во время конкурсов.... Нужно
что -то с этим делать!!! Хочу отметить рост заведения в плане обслуживания и
внимательности к клиентам, в последний раз были в марте - все было намного
хуже. Алексей интересовался качеством обслуживания и кухни-что бы очень
приятно. Процветания Вам. Снова придем!

Николай 29.04.2015 09:21

Плюсы: нет
Минусы: обслуживание
Комментарий: Обслуживание - отвратительное. По совету друзей пришел попробовать
кухню, но это так и не удалось. За 15 минут ожидания 2 девушки, которых я смог
дозваться, сказали что заказы они не принимают и "к вам сейчас подойдут". В
итоге плюнул и ушел

Наталья Викторовна 11.03.2015 04:14

Плюсы: Вкусные пельмени .. Мы так наплясались !
Минусы: тесновато ,
Комментарий: Были в пт 6 марта с коллегами. Естественно отмечали Женский
день..Атмосфера была уххх! Пельмени как всегда, вкусные, официанты могли бы
быть и порасторопнее. Хотя было очень много народу. Из-за этого в зале было
тесно. Но праздник состоялся ! Ведущий-такой душка! И группа из 3 девушек пела
прям то,что надо ! Особенно полненькая у них прям-огонь ! Спасибо "Уральские
пельмени" . придем еще.

Blondie 28.02.2015 04:11

Минусы: Цвиллинга, 25 — 4 этаж; ТРК Куба Уральские пельмени, кафе
Комментарий: Ностальгия по советским столовым, тогда Вам сюда. Помню в детстве
в пельменную ходили, было тоже самое. Прошло больше 20 лет и ничего не
изменилось в этой пельменной. Только персонал постарел и поправился немного)
Такие же кислые не довольные лица кассира и женщины на выдаче, очень долго
можно ждать пока на тебя вообще кто то обратит внимание и соизволит сварить
порцию пельменей. Но это из за отсутствия конкуренции и контроля администрации.
Пельмени то вкусные, поэтому все же приходится "строить" коллектив и
добиваться желаемых пельмешек. Очень нравилось, когда было "все включено"
кажется за 250р. Жалко, что убрали эту услугу.

Елена 05.01.2015 14:56

Плюсы: Все достойно, понравилось
Минусы: не заметили
Комментарий: Уже не первый год выбираем ресторан для празднования нового года!
Отмечаем семьей, потому что уверены что все пройдет превосходно! И эта
новогодняя ночь не была исключением! Спасибо коллективу за шикарный стол, за
внимательное обслуживание, за весёлую программу, за праздничную атмосферу!

Константин 03.01.2015 16:42

Плюсы: Все понравилось!
Минусы: Не увидели
Комментарий: Были в ресторане в новогоднюю ночь! Встречали нас шампанским из
бакалов с ним сделали 2015! Оригинально подкрасили! Фотографировались с мимами!
Столы ломились от еды, алкоголя нам было достаточно бутылки на человека! Не
понимаю что приходилось заказывать предыдущему оратору))) девочки официантки
молодцы! Не отходили от нас не на шаг!! Программа отличная! Конкурсы, розыгрыши
мы довольны!! Да призедента смотрели по плазмам ну это не как не испортило! Во
общем все достойно и на уровне! Спасибо! Так держать!!!

Антон 02.01.2015 13:18

Плюсы: Вкусная кухня
Минусы: Долгое обслуживание, колхозная организация новогодней ночи, самая
короткая шоу-программа закончившаяся в самый разгар веселья
Комментарий: В целом всё неплохо, вкусная кухня, при условии, что нужно много
дозаказывать, душевная атмосфера, как и всегда в Уральских. Но в этом году
поразила колхозная организация всего действа и неимоверно короткая программа.
Президента мы смотрели на маленьких выцвевших телевизорах, всю программу с ними
были проблемы, видимо кризис очень сильно Ударил по ресторану, что не нашлось
денег на хорошую трансляцию. Звук постоянно гулял, свет тоже.. ведущий вертелся
на пупу, как мог, но вытянул, душевно посидели!
Отдельным номером был небритый поддатый мужик, который постоянно пытался
руководить работниками ресторана, как позже выяснилось - то был директор,
правда чего именно не удалрсь выяснить :) Свирепый дядька, добавил позитива в
общую массу )))
В целом неплохо, но колхозом отдаёт сильно! Подтянитесь друзья, с Новым Годом !

Елена 30.12.2014 09:16

Плюсы: профессиональный подход к организации корпоративов
Комментарий: В этом году решили выбрать для новогоднего банкета ресторан Белый
трюфель и не пожалели. Все прошло на высшем уровне, начиная от составления
заказа и до уютной праздничной атмосферы, которая нас порадовала. Было вкусно и
весело!!!! Спасибо, остались довольными все.

Наталья 27.12.2014 09:47

Плюсы: Кухня и обслуживание
Минусы: Громкая музыка
Комментарий: Отмечали наш корпоратив у вас ресторане хотелось бы поблагодарить
в целом весь персонал,классная программа,уютная атмосфера,вкусная еда,девочки
официанты весёлые и отзывчивые,спасибо за то что сделали наш праздник
отличным!!!придём к вам ещё!!!

Анатолий 26.12.2014 17:18

Минусы: Обслуживание и отношение.
Комментарий: Довольно довно большой компанией ходим к Вам отмечать корпоратив.
Всегда нравилась кухня, обслуживание, развлечения строились под нас, одни из
самых приятных впечатлений оставались о проведённом банкете. К сожалению до
вчерашнего дня. Началось с того, что не могли начать мероприятие, т.к. персонал
заведения не смог собраться и включить аппаратуру. Далее начались проблемы с
обслуживанием, и если первый этаж хоть как-то обслуживался, то на втором на
гостей просто не обращали внимания, а если и обращали заказа можно было смело
ждать от 30 минут и более. Апогеем всего стало поведение обслуживающего
персонала, который буквально выгонял нас из зала около 23 часов вечера убирая
еду, напитки, столовые приборы и посуду. В зале, где ещё находились гости,
можно было увидеть голые деревянные столы без скатертей, но видимо персонал так
сильно торопился куда-то, что вовсе не скрывал этого. Уважаемая администрация
ресторана "Уральские Пельмени", как вы могли так уронить свой иммидж ? Ещё в
прошлом году таких проблем не наблюдалось и для фирмы, выкупившей весь ресторан
под свой корпоратив Вы очень "постарались" создать все удобства. Господин
Ерёмин похоже не подозревает, что творится в его заведении в настоящий момент,
а это повод задуматься о компетенции нынешнего руководства !

Николай 25.12.2014 22:02

Плюсы: когда-то были
Минусы: одни минусы
Комментарий: Заказывали у Вас в среду корпоративный банкет. Ужасное
обслуживание и шоу-программа ! и отношение в целом ! Никакой организованности,
каждый занимается, чем хочет и никто ничего не знает. Отвратительная
шоу-программа, которая закончилась уже в 10 вечера ! Нелепый ведущий с ужасными
конкурсами, клубный репертуар певиц, создалось такое впечатление, что артисты
выступали сами по себе, когда хотели и всем было плевать ! УЖАС! Когда
заканчивался вечер из под нас буквально выдернули скатерть и унесли все
холодные закуски, приборы и бокалы ! Упаси нас бог посетить ещё Ваше заведение,
постыдились бы такие деньги брать с людей !

Администрация ресторанного холдинга "Уральские пельмени" 16.12.2014 13:19

Комментарий: Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Мы всегда рады Вас
вновь!

Марина 15.12.2014 07:33

Плюсы: удобное расположение и очень вкусная кухня.
Минусы: нет
Комментарий: Отмечали в ресторане корпоратив . Вопрос выбора ресторана не
стоял вообще. В Уральские пельмени приходим отмечать все праздники и в
обеденные перерывы на бизнес-ланчи, которые не очень дорогие, как и везде
несколько блюд, но отличается тем, что, во-первых, все вкусно, а во-вторых, сам
ресторан нравится. Очень приятная обстановка,отзывчивый и доброжелательный
персонал.
Спасибо большое музыкальному коллективу за сопровождение нашего вечера приятной
музыкой
остались самые лучшие впечатления от посещения. очень советую всем его
посетить.Отдельное спасибо банкет-менеджеру, организация нашего вечера
полностью ее заслуга.