«Сегун», доставка суши, пиццы

DarthManson 23.09.2013 21:07

Плюсы: Нет
Минусы: Все остальное
Комментарий: "Да, наверно был какой-то момент где-то в начале, когда мы могли
сказать нет!, но мы его явно упустили."

Х/ф "Розенкранц и Гильденстерн мертвы"

Здравствуйте. Хотел бы поделиться своими впечатлениями о еде из «Ресторана»
«Сёгун». Сделали заказ и сели ждать подтверждения. На протяжении 40 минут нам
ни кто не позвонил. Решили позвонить им сами. Как выяснилось девушка с
заспанным недовольным голосом просто его не заметила(как раз этому моменту моей
печальной истории и посвящен эпиграф).Мы конечно были несколько расстроены, но
решили что всякое бывает и сели ждать. Примерно через полтора часа случилось
чудо. Но наше ликование продолжалось всего минут 10.По лицу своей подруги я
понял, в коробке с пиццей меня ждет разочарование. Но будем рассказывать по
порядку. Первое что поразило в китайской еде в коробочках это то, что в
коробочках были пластиковые контейнеры. Пшеничная лапша была сварена до
состояния клейстера, а рисовая не доварена. Море продукты пережарены,
пересолены и почти не съедобны. В общем, китайская еда была выкинута минут
через десять после дегустации. Теперь перейдем к пицце. Единственное что в ней
было хорошо это тонкое тесто. Всё остальное напоминало пиццу из школьной
столовой годов так 2000 или то что продают в киосках быстрого питания, разве
что начинка не была перемолота в однородную субстанцию(хотя стоит заметить в
некоторых она гораздо вкуснее).На тесте лежали хлопья докторской колбасы. По
своим вкусовым качествам она напоминала самую не съедобною из «Пятёрочки». Еще
там был порезанный на четыре части помидор. Конечно, вспомнив теорию
вероятности можно предположить, что их там было несколько. Но эту пиццу готовил
явно не Эйнштейн. И в заключение все это великолепие было посыпано сыром,
который засох в процессе приготовления.
И так присяжные выносят суровый вердикт. Повару стоит оторвать руки, чтобы не
портил продукты питания. К девочкам операторам приставить мальчиков с шокерами,
что бы они их подбадривали во время ночных смен. А к курьерам применить
скипидар, для повышения скорости доставки.
Спасибо за внимание. :)
P.S: единственным плюсом данной конторы является цена. Но минут через 20 после
доставки даже она становиться минусом. Так как все отправляется в мусорное
ведро.

Ольга 05.08.2013 04:22

Плюсы: НЕТ ИХ
Минусы: ОДНИ МИНУСЫ
Комментарий: Не дай Бог еще раз сделать заказ в этом ресторане.
1.Некомпетентность оператора 2. Заказ ждали 1-50 вместо обещанных максимум 45
3.кто ваш технолог? вместо сыра филадельфия в роллы НАЛИТ плавленный сыр, в
лососе косточки попадались 4.соевый соус налит до края контейнера,открыв
который сразу облились 5.курьер разлил все молочные коктейли в пакет,а стаканы
были обмотаны СКОТЧЕМ 6.в пиццу положили СУХИЕ грибы и не прожарили помидоры.
ИТОГ!!! 1500 отданы за что?
после всей этой дигустации позвонили в сегун на что оператор выслушав претензии
ничего членораздельного не сказала,начала бубнить давайте мы вас после обеда
довезем, я спросила что довезем,она ну переделаем ваш заказ только позже,все
курьеры будут после обеда, а до обеда что у вас НИЧЕГО не заказывают???
ЗАКРЫВАЙТЕ ВАШУ БОГАДЕЛЬНЮ, ВАШЕЙ РАБОТЕ И ПРОДУКЦИИ ЦЕНА 3 КОПЕЙКИ

ольга 16.10.2012 15:12

Плюсы: мало
Минусы: много
Комментарий: здравствуйте!
вчера, 15.10., впервые оформляли у вас заказ. хотелось бы поделиться некоторыми
замечаниями, касающимися обслуживания и качества продукции в вашей компании.
первое, что удивило - ваш оператор приема заявок даже не поинтересовалась на
кого собственно будет заказ, попросили продиктовать только адрес и то, что мы
выбрали. в том плане, что во всех службах доставки еды уже давным давно
существуют различные формы регистрации, которые в дальнейшем упрощают клиентам
процесс заказа - не приходиться по несколько раз забивать адрес, номера
телефонов и прочее. да и если у вас накопительная система вообще странно - как
вы распознаете постоянных клиентов? по адресам? по голосу? ) но да ладно, по
сути это мелочи...
я заказала роллы самурай, баварский, порцию сырных шариков, десерт и салат
вкусняшка. на слове "вкусняшка" девушка оператор как-то замялась, попросила
подождать секунду, видимо прикрыла трубку рукой и во весь голос прокричала
кому-то там - А У НАС ЕСТЬ ВКУСНЯШКА? А? ЧТО? НЕТ?, и сообщила, что извините,
мол, но европейских салатов сегодня нет. что ж, я понимаю, всякое бывает, повар
не вышел на смену, продукты не закупили, мало ли. но подача информации была
крайне некорректной :( я попросила тогда заменить салат еще одной порцией
сырных шариков, указала количество приборов, и на том и договорились. к
сожалению, во-первых, мне не сообщили общую стоимость заказа (после просьбы
сделать это, оператор сказала - "ну подождите, щас я в программу забью",
после чего мне пришлось еще достаточно долгое время висеть на трубке), а
во-вторых, неприятным сюрпризом стало, что оказывается скидка за предзаказ у
вас действует только в дневное время, хотя в буклете это не указано ((
ладно. оформила я заказ. спустя пять минут перезванивают мне из вашей компании
и сообщают, что вот такая вот нелепая ситуация - но сырных шариков то тоже
оказывается нет, и может вы возьмете кольца кальмара, они тоже очень вкусные,
сами пробывали, не обманываем мол. вот это действительно уже нелепо. не люблю
когда мне что-то "впаривают", да зачем вы делаете такое скажем так
разнообразное меню, если половину блюд у вас нет возможности заказать?!
непонятно...
уважаемое начальство, офоромление заказа - это как лицо компании, тот самый
момент, который сразу либо привлекает новых клиентов, либо отталкивает. и у вас
это, к сожалению, далеко не на высоте (( звонить оформлять по телефону заказы
желания больше нет, придется только через интернет, если конечно еще надумаем.
касаемо качество продукции нареканий конечно меньше.
плюсы: рис приготовлен практически идеально! а это сейчас большая проблема у
сушеделов. не рассыпается, не липкий, не сухой, при макании в соус ролл хорошо
держит форму. в роллах много начинки, соотношение количества риса с количеством
рыбы и других ингридиентов отлично сбалансированно. у мужа были роллы самурай и
сима, ему очень понравились, хотя он большой привереда!
минусы: у меня были ролл баварский и десерт шоколадный соблазн. оба блюда
оооочень вкусные, но вот форму практически не держали. из баварского
вываливались то огурец, то болгарский перец, сыр вытекал, десерт впрочем был
цельным, но так как оба этих ролла в блинчике - держать их палочками было
крайне тяжело, может затянули плохо, не знаю с чем это связано :( не очень
понравился соевый соус, он в пакетиках и как я понимаю, его нужно было немного
развести, слишком концентрированный. в большинстве компаний по доставке суши
соус уже привозят в баночках, порционно, чтобы у каждого кушающего было
индивидуально. тыкаться всем в одну миску как-то неудобно. заказывали приборов
на 4х человек. палок привезли 4, а соуса 3 :) ну может забыли положить
конечно)) три ролла положили в один контейнер и отдельно десерт. в контейнере с
роллами оказались и имбирь с васаби. это вообще грубейшая ошибка, я считаю.
хотя может кому-то и так привычнее, но мне такое оформление не нравится,
привыкла я, что они всегда кладутся отдельно ( имбирь обычный, как и везде,
правда его ооочень мало, лучше брать дополнительную порцию. васаби такое
ощущение что из тюбика, не ароматный, не острый, какой-то никакой. ну и
пожалуй, это все...

общее впечатление осталось двоякое. как человек, который тоже работает в этой
сфере и есть с чем сравнивать, могу сказать - у вас вкусно, правда, качество
продукции хорошее, потраченных денег мы с мужем впринцпе не пожалели. но вот
обслуживание - полный промах, да и расстроило отсутсвие многих блюд, хотело
заказать и попробывать больше, ан не удалось ((

СОВЕСТЬ 04.01.2012 08:35

Плюсы: НЕТ
Минусы: ПОЛНО
Комментарий: ПИЗ ... Ц

ПРАВДА 04.01.2012 08:34

Плюсы: НЕТ
Минусы: ДАЛЕЕ НИЖЕ В КОМЕНТАХ
Комментарий: УЖАСНОЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОЛОДНАЯ ПИЦЦА С ПРИЗНАКАМИ
ДИГУСТАЦИИ ЕЕ ВТОРЫХ ЛИЦ... СЕГУН ЗАВЯЗЫВАЙТЕ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МОЙ ВАМ СОВЕТ
..

Ирина 19.12.2011 10:12

Плюсы: не нашла
Минусы: в коментарии
Комментарий: недавно заказали у них поздний ужин на двоих, когда приехал заказ
я конечно была в шоке: пицца холодная, тесто сырое, разогрела- так еще и запах
залежалого появился! Еще в заказе были тайские блинчики, такое ощущение что,
повар их просто жарил в панировке во фритюре! Роллы с авокадо и роллы с огурцом
вообще были разных размеров и из разваливающегося риса, а лапша в коробке-
обычная паста с морепродуктами, плотно утрамбованная в пластиковый контейнер,
Все очень небрежное, не аккуратное, не вызывает чувство голода, а наоборот -
отбивает его.