«PRO-SUSHI», Ресторан доставки японской кухни

Телефон: 7-504-504, 7-506-506
Кухня: японская

Оставьте отзыв
здесь или ВКонтакте

Ваше имя

E-mail

Дата посещения

Плюсы

Минусы

Комментарий

Рекомендуемое блюдо

Отзывы посетителей (50)

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 24.01.2017 08:22

Комментарий: Здравствуйте, Елена!
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения!
Мы активно работаем над качеством наших услуг. Полностью изменился штат
сотрудников, включая руководящий состав.
Будем очень признательны, если дадите нам еще один шанс.

Елена 21.10.2016 17:39

Дата посещения: 21.10.2016
Минусы: Я не знаю, что случилось с этим рестораном доставки, но на сегодняшний
день это худшее, что может быть в этом городе. Качество вообще упало, такое
ощущение, что экономят на всем и стараются запихнуть старые продукты. Начиная с
2016 года ни одной доставки не было без косяков: то ролл забыли положить, то
ч/з заявленые часы доставки 1,5-2 часа курьер так и не приезжал. Когда вы
только открылись, вы были лучшие! Всегда все свежее, огромные порции, быстрая
доставка. Теперь это полный отстой, вы стали как все, где ваша прежняя
уникальность? Из раза в раз заказывая у вас суши, я убедилась, что больше к вам
никогда не вернусь.

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 06.01.2015 14:23

Комментарий: Здравствуйте, Наталья!
С Вашего позволения все-таки напишем, что на самом деле сказал Вам позвонивший
оператор))
А оператор просто процитировал Вам условия одной (скидка на наборы) и другой
(ролл недели в подарок) акции. А именно:
"ЗАКАЗЫ НА 31 ДЕКАБРЯ...
... При заказе с доставкой скидки по акции на наборы и бизнес-сеты не
действуют. Индивидуальные накопительные скидки действуют на все, кроме
напитков..."
"Ролл недели в подарок при заказе от 700 рублей (без учета напитков)...
... На это неделе - ролл Чизмаки с лососем."

О действии этих акций Вы можете убедиться на вкладке "скидки и акции" нашего
сайта.

Спасибо за Вашу бдительность! )) Но совесть наших сотрудников чиста, они
действовали согласно прописанных акции и условий.
С Новым Годом! Хорошего настроения!

Наталья 31.12.2014 07:17

Плюсы: Вкусные роллы, суши. Положили салфетки
Минусы: Обслуживание .
Комментарий: Заказала набор на доставку 31 декабря. Сумма на сайте составила
750 руб. со скидкой.
Приехал курьер и стал мне доказывать, что 31 декабря на наборы скидка не
действует.
Мне пришлось заплатить полную стоимость. Положили в подарок роллы - это
ожидание, что на картинке и реальность, что в итоге доставили.
Оставила свой отзыв на сайте, и мне сразу позвонила девушка-оператор по поводу
моего отзыва.
Стала оправдываться, что на сайте ошибки, мы не такие .... и тд)).
В общем, я не удивляюсь, просто сотрудники решили сделать и себе подарок на
новый год.

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 25.11.2014 12:02

Комментарий: Юлия, по васаби поступало несколько аналогичных отзывов. Васаби
заменили! Спасибо за это нашим бдительным взыскательным клиентам! А повара у
нас прежние работают, но обратим внимание.
Спасибо за отзыв!

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 25.11.2014 11:57

Комментарий: Елена, спасибо за отзыв! Наша пицца действительно готовится на
тонком тесте, максимально приближенном к итальянскому варианту. Тем, кто любит
пиццу а-ля "бабушкин сдобный пирог" лучше заказать в другом месте, это
правда.

Елена 22.11.2014 13:59

Минусы: Пицца ужасная, тесто не то что тонкое, его практически нет, начинка
тоже ни количеств ни качества. Заказали первый раз на пробу Мясную пиццу,
стоит как везде, а качество как в ларьке быстрого питания на каждой остановке.
Если не хотите разочарований заказывайте пиццу там, где делают ПИЦЦУ
Комментарий: Отвратительная пицца

Юлия 14.11.2014 12:13

Плюсы: Быстрая доставка
Комментарий: Добрый вечер! Мы Ваши постоянные клиенты, всегда были довольны
качеством продукции, но последние 2 заказа просто расстроили!!! Сегодня
заказали суши на дом, привезли вовремя, но часть роллов оказалось рассыпанной!
Это мелочи по сравнению со вкусом, такое чувство что сменился повар и решил
отпугнуть всей клиентов!(((( Из всего заказа понравились только роллы "
Филадельфия -люкс", они были свежие и вкусные! Остальное, вообще есть не
возможно! Даже дополнительные ингредиенты и то разочаровали, васаби безвкусная,
совсем не острая!
В общем я прошу руководство принять меры, если Вы дорожите своими клиентами и
репутацией!!!!

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 29.10.2014 10:51

Комментарий: Спасибо, Нина! Рады угодить!
И очень рады тому, что Вы нашли время не только поругать в прошлый раз, но и
написать теперь!
Еще раз спасибо!

Нина 28.10.2014 09:55

Комментарий: Замечательно, что руководство не только читает отзывы, но и
оперативно на них реагирует!
Решили рискнуть - и заказать снова на Худякова, и правильно сделали. Все роллы
были снова вкусными, свежими и добротными.
Спасибо, что держите марку :)

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 23.10.2014 11:08

Комментарий: Уважаемая Нина! Повару, как Вы выразились, дали по шее после
получения Вашего отзыва через наш сайт, который пришел на несколько минут
раньше оставленного здесь. Будем внимательны к этой смене поваров. Спасибо за
сигнал!
Было бы чудесно, если бы после того, как "заказывали роллы на Худякова, 6 -
всегда там заказываем и довольны" (из Вашего отзыва через наш сайт), мы бы
получили хотя бы один положительный отзыв от Вас!
Поэтому спасибо Вам за Вашу критику! Будем стараться!
И вдвойне спасибо тем, кто находит время просто написать нам положительный
отзыв!

Нина 19.10.2014 17:10

Комментарий: Всегда брали роллы на Худякова - живём рядом, качество/цена
адекватные. Сегодня разочаровались по полной: из 5 роллов ни об одном нельзя
сказать даже "нормально", все отвратильно. Сплошной рис, ингридиенты не везде
совпадают, рыбы по полграмма, икры почти нет на обвалке, такая же ситуация со
стружкой и чуккой. По-моему, это свинство - на роллах итак заработок приличный.
Повару надо бы дать по шее - это не экономия, а потеря постоянных клиентов и
репутации.

Ресторан доставки и сеть Экспресс-баров "PRO-SUSHI" 11.06.2014 09:43

Комментарий: Ольга, все учтем! Еще раз спасибо за Ваше неравнодушие!

Ольга 08.06.2014 17:06

Плюсы: Вкусно готовят, вежливый персонал
Минусы: Заказали 06.06.2014 роллы, сырный дракон был с не свежим угрем и так
уже второй раз !!! Первый раз писать не стала так как времени нет, подумала,
что всякое бывает , но это вошло в привычек у вас ))) я обажаю сырный дракон,
готовьте из свежего угря !!! Отзыв оставила еще на сайте
Комментарий: Минусы указала . Плюсы вкусно , достаточно быстро привозят , если
дольше по времени ждать, то предупреждают , вежливый персонал и оператор и
курьер

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 16.10.2013 06:25

Комментарий: Игорь, спасибо за приятный отзыв! Очень приятно!

Игорь 11.10.2013 06:28

Плюсы: Система скидок всегда радует. Очень грамотно.
Комментарий: За 2 года заказывал очень много раз. В основном беру на вынос.
Могу уверенно сказать, у вас одни из самых вкусных роллов в городе. Пробовал
сравнивать с другими, всё не то. Спасибо за работу, успехов.

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 19.09.2013 08:43

Комментарий: Мария, свяжемся с Вами для уточнения обстоятельств

Мария 18.09.2013 17:37

Комментарий: Купила суши на вынос ,забрала сегодня в 21 30
так авокадо там было все коричневое!!!11филодельфию есть я не рискнула!!!сижу
теперь уголь пью

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 15.09.2013 11:15

Комментарий: Вероника, сообщите, пожалуйста, номер заказа (или ориентировочное
время заказа на Комсомольском проспекте). Спасибо!

Вероника 14.09.2013 20:37

Плюсы: Не дорого, вкусный соус, ролл ,,Канада'' был очень вкусный
Минусы: Все остальное
Комментарий: Сегодня заказали суши на вынос на комсомольском (набор ,,вип",
ролл калифорния и два супа). Пришли домой и расстроились - роллы немного
рассыпались, два из них -орхидея и калифорния вообще не были разрезаны, вассаби
был похож на жидкое пюре совсем неаппетитного вида, пучок салата,торчащего из
какого-то ролла мы не оценили.(как будто-то его забыли отрезать). В общем
разочаровалась.

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 15.04.2013 11:11

Комментарий: Спасибо за приятный отзыв, Галина!

галина 14.04.2013 09:03

Плюсы: Очень понравились суши, были на Комсомольском пр-кте 24, сегодня тоже
буду заказывать-ну очень вкусно!!!!

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 15.03.2013 08:20

Комментарий: Большое спасибо! Очень приятно! Стараемся!

Маришка 13.03.2013 09:39

Комментарий: Самая-самая доставка! Вкусно, персонал вежлевый, на отзывы
реагируют. Видно, что серъезно относятся к своей работе!

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 05.02.2013 10:26

Комментарий: Марина, сообщите, пожалуйста, номер заказа, адрес или ФИО, на
которые был оформлен заказ.

Марина 30.01.2013 10:46

Минусы: Ужасно долго везут заказ, жду уже третий час.

Ресторан доставки и Экспресс-бар "PRO-SUSHI" 25.09.2012 11:30

Комментарий: Спасибо за отзыв!
Мы стараемся вас радовать, и очень приятно, когда это ценят!
А соус - говорят, есть даже любители его пить, как отдельное блюдо. О, как! ))

Великое_Ы 24.09.2012 07:20

Комментарий: Заказывали в баре-экспресс. Славная обстановочка, всё очень мило.
Не быстро, ну да нас предупредили да и воскресенье было.
Качество роллов нам понравилось, свежайшие (правда инь-янь разваливался
немного, но это не критично было).
Цены вполне себе, соус - ахах, вкуснющий, я уж думала, только у мастер-суши
такой есть из всех наших местных доставок.
В общем я очень довольна и рада знакомству с вами, благо живу неподалёку.
Жаль не распространяется накопительная система скидочная на вынос.

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 14.09.2012 09:23

Комментарий: Тото, принимаем критику. Действительно, бывают такие моменты.
Сами очень переживаем, когда нашим дорогим клиентам приходится долго ждать наши
суши.
Работаем над этим - стараемся подобрать оптимальное количество персонала в
смену!

Тото 13.09.2012 14:14

Комментарий: стали опаздывать. На полчаса- час и более

Марина 13.06.2012 14:41

Комментарий: Спасибо, еще раз убедилась, что не ошиблась с выбором =)

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 12.06.2012 11:45

Комментарий: Оууу...
Есть еще один заказ.
Он был до того, как мы установили новую программу!
Но и эти сведения у нас сохранены.
Заказ на 730 рублей.
Таким образом, в сумме 5240 рублей и скидка 5%!

Мы хорошие! )))
И обманывать клиентов уж точно не в нашем стиле.
Всегда стараемся разобраться!

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 12.06.2012 11:39

Комментарий: Марина, ваш вопрос мы отработали! )
Дело в том, что суммы накапливаются на карточку клиента, которой соответствуют
ФИО.
В нашей базе данных найдено аж 3 карточки на РАС (сокращенно пишем ФИО, на
которые вы оформляете заказы). Как это произошло, уже сложно определить, но
видимо оператор понял так, что вы заказываете в первый раз и создал новую
карточку клиента в программе.
Например, когда у нас действовала акция "Каждому новому клиенту порция роллов
в подарок", были постоянные клиенты, кто при заказе говорил, что заказывает в
первый раз, чтобы получить подарок )))
Тк было три совершенно идентичных карточки, 2 старые были помечены на удаление.
Оператор могла посмотреть только информацию по оставшейся карточке.


Данные по этим карточкам.
1. 3 заказа:
09.03.12 700 руб.
17.03.12 700 руб. (итого 1400, как и сказал оператор)
11.06.12 830 руб.
Итого 2230 руб.

2. 1 заказ
18.09.11 760 руб.

3. 2 заказа
04.10.11 700 руб.
11.12.11 820 руб.
Итого 1520 руб.

Мы добавим в вашу карточку суммы из двух неактивных карточек.
Таким образом, на вашей ФИО будет 4510 руб.
И до скидочки остается всего 490 рублей.

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 11.06.2012 14:36

Комментарий: Марина, сумма накапливается на фио автоматически в программе. Еще
важный момент-сумма накоплений формируется из заказов на доставку (не на вынос
в экспресс-баре)
Возьмем на контроль ваш вопрос. Обязательно разберемся!

Марина 11.06.2012 12:48

Комментарий: В ответ на сообщение Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 27.05.2012
00:12:
Оставили заявку у оператора, когда заказывали суши. Ну лучше б, наверно, мы
этого не делали. Очень неприятно, являясь постоянным клиентом и постоянно
заказывая суши, узнать что накопленная сумма якобы 1400 рублей( обман какой-то
да и только..

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 26.05.2012 16:12

Комментарий: Марина, спасибо за отзыв! Рады стараться! Особенно для таких
верных клиентов!
Система скидок действительно накопительная. Для того, чтобы узнать накопленную
сумму Ваших заказов и скидку, которая ей соответствует, можете оставить заявку
у оператора.
Либо можете здесь написать Ваши ФИО - и мы Вам сообщим!

Марина 25.05.2012 16:02

Плюсы: Постоянные клиенты!)) Попали к вам случайно, теперь не можем никуда
уйти)) Остальные суши уже и не суши. Что вы туда добавляете?)) Единственное,
что меня давно смущает, это накопительная система скидок, которая как будто бы
есть. Заказываем-заказываем, а никто нам ничего скинуть не предлагает)
Комментарий: Клево все) Доставка только немного долго, но ради ваших суши можно
и подождать)

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 07.05.2012 12:24

Комментарий: Энни, очень рады, что Вам понравилось!!!

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 07.05.2012 12:19

Комментарий: Елизавета, спасибо за отзыв!!! Будем рады видеть Вас среди наших
постоянных клиентов!

Энни 06.05.2012 19:32

Плюсы: Понравилось все! Супер! Спасибо!)))
Комментарий: Все очень вкусно! Приятно удивили цены и сервис.

Елизавета 04.05.2012 12:35

Плюсы: Заказывали один раз. Суши вкусные, даже подарочки положили (мелочь, а
приятно). Молодцы, так держать!!!

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 03.05.2012 10:15

Комментарий: В нашем Экспресс-баре Вы можете сделать заказ как по телефону так
и прямо на месте в баре , так же можно покушать в баре или же забрать с собой
свой заказ. Ждем Вас в нашем Экспресс-баре.

Энни 29.04.2012 13:02

Комментарий: Столько хрошего пишут)) хочу на вынос у вас попробовать... Нужно
заранее позвонить? И через какое время будет готов заказ?

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 03.02.2012 10:58

Комментарий: ))))))))))))))))))))
Какой пиар!!!!!
Даже без комментариев оставим! ))))

соныско 03.02.2012 10:48

Плюсы: ...
Минусы: ...
Комментарий: ой та ладна вамЙ если директор у них попой вертит на всяких
развратных выступлениях, то и суши должны быть с перчинкой!)))))

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 10.01.2012 13:25

Комментарий: Илона, у нас все оч вкусные роллы. Сложно выделить, тк вкусы
разные.
Если на свой вкус, то Филадельфия PRO, Радуга, Фристайл, Вирджиния, Фьюжн.
С угрем: Канада, Сливочный Угорь, Сетера, Сырный дракон, Токи, Ночная Москва.
Необычные: Сейлормун, Прованс, Неженка, Бурито.

Илона 10.01.2012 11:12

Комментарий: читаю комментарии, говорят вкусно! посоветуйте тогда вкусные
роллы, с угрем, и необычное что то, попробую стать вашим постоянным клиентом.=)
Заранее спасибо=)

Ресторан доставки "PRO-SUSHI" 13.12.2011 15:52

Комментарий: Евгений, спасибо за отзыв!

ЕгорКА, спасибо! Доставка бывает и в течение часа. Но в часы пик (как по
заказам, так и по дорожной ситуации) приходится увеличивать время доставки. Нам
и самим хотелось бы привозить заказы быстрее - и мы работаем в этом
направлении!

ЕгорКА 12.12.2011 15:07

Плюсы: Очень сытно, сыра много и порции нормальные.
Минусы: нельзя ли доставку сделать менее, чем полтора часа? А то пока ждешь,
весь слюной изойдешься!
Комментарий: А так молдцы! Продолжайте в том же духе

Евгений 08.12.2011 12:31

Комментарий: Спасибо вашему персоналу за качественное обслуживание.