«PAPA CARLO», Итальянская пиццерия

Адрес: Свободы, 88 д; Коммуны, 100 посмотреть на карте
Телефон: 222-40-51, 225-21-66; доставка пиццы: 260-18-92, 261-84-76
Кухня: итальянская

Оставьте отзыв
здесь или ВКонтакте

Ваше имя

E-mail

Дата посещения

Плюсы

Минусы

Комментарий

Рекомендуемое блюдо

Отзывы посетителей (50)

Анна 27.01.2020 04:34

Дата посещения: 26.01.2020
Плюсы: Сервис, кухня,игровая зона
Минусы: Много народу (может и не совсе минус,но из всего это был именно для
меня единственный минус)
Комментарий: За ранее стол не бронировали,но очень хотели на второй этаж
доброжелательная девушка которая встретила нас, сказала если минут 15 подождём
то будет столик на втором этаже,не смотря на то что народу было очень много ,
нам очень быстро принесли напитки еду, всё очень понравилось,мы с удовольствием
провели время у вас в гостях,дети довольны,мы сытые и отдохнувшие поехали
домой, спасибо за сервис,за гостеприимство и радушие
Рекомендуемое блюдо: Молочные коктейли,пицца, мороженное,салаты

Дарья 21.02.2018 12:08

Дата посещения: 22.02.18
Комментарий: Здравствуйте!хотели на завтра забронировать столик ,не по одному
из указанных номеров не можем дозвониться весь день .

Глеб 12.02.2018 12:26

Дата посещения: 12/02/2018
Комментарий: Обидно, что при предложении элитных сортов чая, чай заваривается
обычной водой из крана. Это к сожалению чувствуется...

Галина 13.01.2018 13:44

Дата посещения: 13.01.18
Плюсы: Быстрое обслуживание, развлечение для детей
Комментарий: Все понравилось.Вкусная пицца. ДОЧКА очень довольна. Спасибо
заботливому официанту Александру!!!!
Рекомендуемое блюдо: Фирменная пицца

Вера 16.12.2017 17:26

Дата посещения: 16.12.2017
Плюсы: Обслуживание, вкусная еда, детские развлечения
Комментарий: Отмечали День рождения сыночка, все очень сильно понравилось,
очень вкусная пицца, красивый вкусный тортик, очень хорошее обслуживание.
Отдельное спасибо девушке Екатерине , которая обслуживала наш столик, очень
внимательная и доброжелательная девушка. Спасибо за прекрасный вечер!
Рекомендуемое блюдо: Пицца с морепродуктами

Татьяна 14.12.2017 17:39

Дата посещения: 10.12.17
Плюсы: Игровые зоны для детей, аниматоры.
Минусы: Кухня, невкуснвя пицца и десерт.
Комментарий: Праздновали день рождение сына, когда пришли, на столе стояли наши
пиццы, заказывали две, третья в подарок просили с собой завернуть, но все
поставили на стол, но это не так страшно. Пицца была невкусная, просто набор
продуктов на лепешке, не дающие никакого вкуса. Больше всего расстроил десерт!
Если вы делаете такие правила, что со своим десертом нельзя, тогда ваши
десерты должны быть божественными, что бы хотелось обратиться еще раз к вам за
тортиком или капкейками, а получилось, что купили десерт порадовать сына, но
дети откусив по одному разу, сказали, что не вкусно и больше не притронулист к
десерту! Капкейки сухие, тесто тугое, как будто неделю стояли, а потом на них
нанесли непонятный крем, склизкий и безвкусный и приклеили птичек из мастики!
Ребята! Вы же деткам это делали! Вы бы дали эту химию своим деткам???? И вы
ведь за это берете намаленькие деньги! Ушли в плохом настроении! Праздник
испорчен! 8 капкейков из 10 отправились в мусорку!!!!

Ольга 11.11.2017 02:05

Дата посещения: Заказ на дом
Плюсы: Пицца
Минусы: Безразличие к клиенту
Комментарий: Когда думаешь о желании поесть вкусную пиццу-сразу думаю про Папа
Карло.
На этот раз решили заказать на дом. Позвонили. И тут ждал просто шквал
разочарования и плохого настроения. К сожалению не запомнила имя
девушки,которая принимала заказ. Сначала она не знала, как нам оплачивать
заказ, так как услышала , что везти придётся в а. Шершни. Она куда-то
позвонила, уточнила, что это загород! Мои заверения не помогли, что это
центральный район в итоге за доставку мы заплатили дороже! Коробки для пиццы
платные ( мне это показалось смешным). Голос был у неё явно раздражённым. По
три раза повторяла названия пицц и два раза пришлось уточнить время доставки.
Сложилось впечатление полной ненужности клиентов вашему заведению. И просто
хамства.
Рекомендуемое блюдо: Пицца

Наталья 04.11.2017 08:43

Дата посещения: 03.11.2017
Плюсы: Уютно, вкусно, прекрасное обслуживание!
Минусы: Не обнаружили
Комментарий: Вчера провели отличный вечер в пиццерии, как всегда обслуживание
на высоте, вкуснейшие пиццы (карлеоне и дьябло) и другие блюда. Обожаю это
место за приятную тишину, можно спокойно говорить и слушать собеседника.
Здорово, что все дети и их родители в другом зале. Хорошая цена и красивая
подача блюд. Одним словом - Рестостар!
Рекомендуемое блюдо: попробуйте пиццы по своему вкусу, они лучшие в городе!

Дания 04.10.2017 04:36

Дата посещения: 3.102017
Плюсы: Посетили мастер класс по приготовлению пиццы, в рамках празднования дня
рождения ребёнка. Было очень здорово! Шеф - повар - Денис - добрый и
харизматичный, нашёл подход к каждому участнику, даже к нашему парню -
хулигану)))) Всё четко, по времени ни много ни мало, ингредиенты свежие,
фартуки колпаки, атмосфера радости и действия. Спасибо.

Наталья 17.09.2017 14:16

Дата посещения: 16.09.17
Плюсы: Очень вкусные салаты, паста.
Минусы: Невнимательность персонала, не все блюда в меню есть в наличии.
Комментарий: Были большой кампанией. Сделали заказ. Салаты, пиццу принесли
почти во время. Горячее было предложено ожидать минут 40. Прошло 40 минут, 50,
через 1 ч. 15 минут, не дождавшись, обратились к официанту с вопросом, где же
горячее, увидели на лице не мой вопрос. Минут через 10 официант вернулась и
невнятно объяснила, что наше горячее (на минутку 4 порции) то ли повара не
приготовили, то ли она не заказала, а впрочем горячее вообще закончилось. Бог
с ним, с горячим, решили утешить себя кусочком торта. Но не тут то было - и
торт закончился. В итоге нам предложили, в качестве компенсации (вот тут вроде
и молодцы, догадались) пиццу. Мы конечно согласились. Приехав домой и открыв
эту пиццу, жаль нельзя прикрепить фото. Мы поняли, что это жирная точка в
сегодняшнем дне. Вид у пиццы был.... Как будто повар на круг теста смахнул
со стола все остатки за день. Не комплимент от повара, а пощечина.

Олеся 01.09.2017 16:08

Дата посещения: 01.09.2017
Плюсы: Вкусная пицца. Приятная обстановка
Минусы: Невнимательный персонал
Комментарий: 01.09.17 забронировав заранее место, нам дали столик наверху и за
которым не видно экранов чтоб наблюдать за ребенком. Соседний стол освободился
я попросила пересесть, к сожалению нам отказали указав на бронь. Пришли люди с
более взрослым ребенком которых тоже не устроило предложеное им место, они
попросили столик который якобы забронирован и их поосьба была удовлетворена. Мы
к сожалению не получили удовольствия от посещения Вашего заведения в этот
день(хотя раньше это было любимым местом) муж постоянно бегал вниз искать
ребенка, я соскакивала с места чтоб по камерам отследить сына. Внизу тоже до
подачи заказа места освободились. К блюдам претензий нет-все вкусно. Но
организационные моменты ужасны. Обратили внимание, что клиентов старше нашего
возраста обслуживали лучше.
Рекомендуемое блюдо: Пицца 4 сыра

Владимир 20.08.2017 08:29

Дата посещения: 06.08.17
Плюсы: Пицца, обслуживание
Минусы: Все остальные блюда
Комментарий: 06.08.17г. вместе с семьёй были в данном заведении. В общем и цело
всё понравилось, к пицце и обслуживанию претензий нет всё на хорошем уровне, но
вот что касается "непрофильной" еды... салат "цезарь с курицей" почему-то
оказался с рыбным ароматом, но главное разочарование было от "букатини с
морепродуктами в томатном соусе" почему в названии этого блюда стоит
"морепродукты" мне до сих пор не ясно, помимо нескольких кусков красной рыбы
там было лишь одно кальмаровое кольцо и 5 карликовых креветок! Именно
карликовых, потому что все пять штук легко уместились бы в чайную ложечку (у
меня даже фото есть) . Когда я задал вопрос по поводу этого блюда, из кухни мне
передали, что у них все технологии соблюдены и "королевских" креветок там быть
и не должно! Получается что за 300 рублей я купил тарелку макарон?! Но самое
неприятное это заведомый обман!!!

Анастасия 10.07.2017 06:15

Дата посещения: 09/07/2017
Плюсы: Много игровых мест для детей.Вкусные пиццы (попробовали там почти все).
Минусы: Невнимательность официантов!
Не очень чистые игрушки и разболтанные фигурки-каталки для детей на II этаже
Комментарий: Делали дочке 1 годик день рождения, хотели организовать типа
чайпития и меню выбирали соотвествующее. В основном всё то,что идёт к чаю и
конечно 4 разных пиццы.Торт, капкейки там же.Всё понравилось, но фирменную
пиццу(в подарок) так и не принесли,зато прилежно вписали в чек.Как и заказанные
2 чайника чая к торту,мы их так не дождались, торт ели на сухую и дети уже
нервничали поэтому не перечитали чек сразу ...а там это делать следует, ибо
вписать то и взять с нас за них деньги не забыли! Наверно нашим чаем официанты
заработали себе на чай. Конечно дома уже посмотрев счёт было неприятно.
Рекомендуемое блюдо: пицца карлеоне

Анна 07.06.2017 09:17

Дата посещения: 02.06.2017
Плюсы: Пицца без нареканий, как всегда.
Минусы: Очень невкусный торт, сделанный на заказ.
Комментарий: Отмечали детский день рождения на Коммуны 100. Со своим тортом
нельзя- пришлось заказывать здесь. Результат: торт по вкусу как Мирель, только
в три раза дороже. Никакого сметанного крема и близко не было, только
приторно-сладкая масса (типо взбитых сливок) один в один по вкусу и виду, как в
штампованном фабричном торте. Бисквиты сплошной разрыхлитель. Сделали выводы
для себя- больше здесь торт не есть, а значит и дней рождения не справлять. Раз
вкусный торт принести с собой нельзя, научитесь делать их вкусными сперва сами.
Пригласите кондитера из Пенки для передачи опыта, как вариант.

Динара 04.06.2017 12:48

Дата посещения: 04.06.2017
Плюсы: Вкусная и свежая пицца
Минусы: Обман покупателя: заказывала по телефону пиццу Бавария и папа Карло на
Коммуны, забирал муж, когда привез, по факту- Не сделали скидку на вынос он не
знал про это, Не предоставили чек, в пакете не было, вместо заказанной и
Оплаченной Большой Баварии была средняя! Позвонила по телефону и общалась с
администратором Ксенией, которая заверила, что это "такая граммовка" . Смешно,
потому что у большой пиццы даже коробка больше. Обман вдвойне, неприятно.

Ирина Смольникова, заместитель директора пиццерии "Папа Карло" 10.04.2017 09:40

Комментарий: Уважаемая Ульяна! Благодарим за выбор пиццерии и за то, что
поставили нас в известность о произошедшей ситуации. Контроль за состоянием
ведер под приборы и их замена происходит регулярно. Не понимаем, каким образом
непригодный предмет сервировки мог попасть на стол гостям... Вы правы - такое
состояние ведер под хранение приборов недопустимо. Сегодня же будет проведена
ревизия и списание сколотых ведер. Приносим свои искренние извинения и
надеемся, Вы дадите нам шанс реабилитироваться и посетите пиццерию вновь.
Спасибо, что оценили качество пиццы и обслуживания! Будем с нетерпением ждать
вновь! Всего Вам наилучшего!

Ульяна 10.04.2017 07:03

Дата посещения: 09.04.2017
Плюсы: Вкусная пицца, доброжелательные официанты
Минусы: Приборы принесли в железном стаканчике. Раньше с этим проблем не
возникало. Но в этот раз стаканчик был с такими ужасными сколами краски и
снаружи и внутри, и на месте этих сколов уже образовалась ржавчина. Очень
неприятно, что приборы стоят прям на этой ржавчине. Сделали даже фото. Огорчили
в этот раз.
Рекомендуемое блюдо: Пицца Домашняя

Анастасия 08.04.2017 16:13

Дата посещения: 8.04.2017
Плюсы: Очень понравилось. Вкусная еда.Уютная атмосфере.Чисто .Доброжелательная
официантка Екатерина.
Минусы: Нет.
Комментарий: Спасибо вам за детские эмоции. Они были восторге.Вкусно поели,на
игрались.Ушли все довольные.

Ирина Смольникова, заместитель директора пиццерии 22.03.2017 10:19

Комментарий: Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за выбор пиццерии и за то, что
поставили нас в известность о произошедшей ситуации. Мы провели бракераж и
убедились, что имбиря в чае недостаточное количество. В данный момент мы
увеличиваем количество имбиря и пересматриваем технологию приготовления. Было
проведено внутренне расследование по расчету Вашего заказа и выяснилось, что
произошла задержка на кассе. Инцидент разобрали с обслуживающим персоналом и
кассирами и искренне надеемся, что подобных ситуаций не повторится. Еще раз
спасибо Вам, что открыли глаза на существующие недочеты. Надеемся, что Вы
дадите возможность нам реабилитироваться и посетите пиццерию вновь. Всего Вам
доброго и до новых встреч!

Ирина Смольникова, заместитель директора пиццерии "Папа Карло" 22.03.2017 08:32

Комментарий: Уважаемая Гульнара! Благодарим за выбор пиццерии и теплые слова!
Спасибо Вам за высокую оценку работы пиццмейкеров, ведь для всего коллектива
это не просто слова, это стимул работать еще лучше! Будем с нетерпением ждать
Вас в пиццериях "Папа Карло"! Всего Вам наилучшего!

Анастасия 18.03.2017 16:01

Дата посещения: 18.03.17
Плюсы: Вкусно, быстро, есть где поиграть детям.
Минусы: Так и не дождались сдачи.
Комментарий: Заказали 2 пиццы: "Папа Карло" и "Сан Домикано", салат "Цезарь" и
салат "Три мяса" , 2 литра морса и настой из облепихи и имбиря(его, кстати,в
напитке не оказалось). Все было вкусно и хорошо, кроме одного: рассчитывались
наличкой, но сдачу так и не увидели(( конечно эти 190 руб. мы планировали
оставить официанту Екатерине, но добровольно, а не принудительно))) Большая
просьба поставить этот вопрос на контроль!

Гульнара 10.03.2017 16:07

Дата посещения: 10/03/17
Плюсы: ВКУСНО, БЫСТРО, ДУШЕВНО
Комментарий: Пробовали пиццу в разных заведениях, всё- таки ваша пицца самая
вкусная!!! Спасибо
пиццмейкерам за их золотые руки!
Рекомендуемое блюдо: пицца " Сан Доминико"

Настя 23.02.2017 07:02

Дата посещения: 22.02.2014
Плюсы: нет
Минусы: Заказала пиццу на вынос к 11-00 привезли к 13-00 пицца вся холодная,
говорят водитель не успевает , как так? больше заказывать не буду ! холодная
пицца мне не нужна

мария 07.02.2017 05:55

Дата посещения: 14сентября 2016
Плюсы: Вкусно,атмосфера
Минусы: Пыльно для детей в игрушках
Комментарий: Были с ребенком полтора года в парке Гагарина, на втором этаже
.играл в игрушечном доме для детей.когда зашла туда с ним ощутила запах пыли оч
неприятный. Оч люблю ваши рестораны,но когда дело касается детей и игрушек в
плане чистоты разочаровали немного. Тогда не надо все это устраивать...
нанимайте хороших уборщиц и вытирайте игрушки и мебель для детей. Надеюсь мой
отзыв поможет стать вам еще лучше. Ваши рестораны предпочитали всегда другим за
атмосферу и вкусную домашнюю кухню! Оч хочется к вам придти еще! Но с малышом
обращаешь внимание на другие детали...

Анна 06.02.2017 10:52

Дата посещения: 5.02.2017
Комментарий: Спасибо всем работникам пиццерии Папа Карло. Вежливый персонал,
всегда с улыбкой, замечательные аниматоры, вкусные блюда, душевная атмосфера.
Мой день рождения удался! Обязательно еще придём к вам!

Алена 05.02.2017 18:03

Дата посещения: 05.02.2017
Минусы: Здравствуйте. Сегодня были просто в шоке и я и гости!!! С горячим
блюдом сами посоветовали!!! И в итоги: за место 6 тарелок, вышло 5!!! Как
так-то??? С ягодным чаем??? Зачем все прописывать и указывать время??? А с
тортом - это просто ужасссссс!!!! 7 лет отмечаЛИ день рождения ребёнка, в этом
году это просто ужас!!! Сами собирали грязную посуду!!! Торт на 32 минуты
задержали!!! Зачем ВАШИ сотрудник все приписывают и в итоги, что выходит!
Теперь ваше кафе не стоит советовать!!! Ваши постоянные клиенты.

Юлия 30.11.2016 11:26

Дата посещения: 30.11.2016
Комментарий: Здравствуйте.
Сегодня замечательно пообедали с подругами в этом заведении. Приятная
атмосфера, вкусные блюда, приемлемая цена и замечательное обслуживание
благодаря улыбчивому и внимательному официанту по имени Вахтанг. Всем Удачи!!!

рекомендую.
Рекомендуемое блюдо: Бизнес-ланч

Наталья 26.11.2016 12:41

Дата посещения: 26.11.2016
Плюсы: вкусно
Минусы: нет
Комментарий: Давненько я не писала отзывы, но сегодня просто не удержалась!
Заказывали на дом пиццу Папа Карло и салат Цезарь. Ребята, это просто
фантастика. Все свежайшее и безумно вкусное! Цезарь просто волшебный! Спасибо
Вам за отличный ужин

жанна 19.11.2016 19:36

Дата посещения: 19 ноября
Минусы: Посидели в вашей пиццерии. Ребенок заигрался, почти ничего не
ел.Попросили собрать детское меню с собой.Собрали, положили в пакет. Мы
оплатили и случайно забыли этот пакет с едой и вещами на выходе. Вернулись
через 15 минут, вещи отдали, еду ребенка нет. Зачем рекламировать эту
услугу??????????????? Противно! Ребенок запомнил, что ему вкуснятину
складывали. Администратор Ксения, официант Ирина,так вы всех посетителей
растеряете!!!!!!!!!!!!!!!

Анна 14.11.2016 18:51

Дата посещения: 14.11.2016
Комментарий: Являемся постоянными посетителями с момента открытия заведения по
ул. Свободы. Хочется отметить, что прежнее меню нравилось нашей семье и нашим
друзьям куда больше, в частности безалкогольный коктейль "Дворец Ширли",
королевские креветки в панировке. А ещё каким вкусным был жульен в булочке,
который можно было заказать из "Причала". А лёгкий алкогольный коктейль
"Волшебные пузырьки" на основе шампанского просто шёл на ура. Верните хоть
что-нибудь))) Огромная просьба учесть пожелания при очередном обновлении меню.

Наталья 08.11.2016 11:21

Плюсы: Вкусная пицца.
Минусы: Безразличие к посетителям Принесли заказанные блюда по детскому меню а
приборы(вилки, ножи) ЗАБЫЛИ. Пришлось искать официанта . Очень медленное
обслуживание.

Владислав 02.09.2016 08:12

Дата посещения: 26.08.2016
Плюсы: Не увидел
Минусы: Ужасное обслуживание - не допустимо для группы resto74
Комментарий: Пришли вечером с подругой перекусить, когда зашли внутрь нас никто
не встретил, хотя народу почти не было. Спустя несколько минут ожидания
появилась официантка, выбрали столик и сели. В этом заведении были впервые и
сразу ничего не заказывали. Посмотрели меню и выбрали напитки, официантка
(подчеркиваю - заведение было почти пустое) подошла минут через 10, заказали
напитки. После 15 минут ожидания напитки нам так и не подали и, официантка к
нам так и не подошла. В итоге пол часа времени потрачено впустую, впечатление
ужасное - больше в данное заведение дороги я так думаю не будет.
Я бывал во многих заведениях группы рестостар - впечатление только
положительное, нигде не встречал такое безразличия со стороны персонала.
Вообщем данное заведение не советую - лучше, например, сходите в "Баранкафе"
- хорошая атмосфера и приятный интерьер, обслуживание на высоком уровне и
отличная кухня, чего никак не могу сказать о "Papa Carlo".

Вероника 29.08.2016 18:43

Дата посещения: 29.08.2016
Комментарий: Встретили нормально проводили до стола помогли выбрать стол.
Официанта ждали долго. Заказали пиццу, салат, напитки, коктейли, и бизнес ланч,
в состав которого входил суп. Суп принесли в нем длинный такой темный волос. Я
попросила заменить, поменяли, но впечатление.... Опустилось скажем. После этого
какие там чаевые.. За не внимательность такую - фу конечно нет не заработали.
Когда рассчитались еще не ушли, но о нас позабыли хотя мы еще гости ни до
свидания ни внимания... Мне показалось, что именно данный факт что не оставили
"на карман", умерил энтузиазм персонала в обслуживании нашего стола. И
отношение конечно. А про волос я вообще молчу, хотелось бы забыть. Самый
конечно их огромный плюс игровая комната для детей.

Наталья Рудольфовна 24.08.2016 03:55

Дата посещения: 23.08.2016
Комментарий: Понравилась атмосфера, музыка и песни на итальянском языке,
интерьер, За прекрасное обслуживание благодарим Екатерину! за
доброжелательность, компетентность и выбор самой вкусной Пиццы - 4 сыра!

Рамзия 10.07.2016 05:51

Дата посещения: 09.07.2016
Плюсы: Обслуживание, персонал,вкусная кухня, интерер,игровые комнаты для
детей,бесплатные аниматоры, аквагим!
Минусы: Дорогие детские напитки.
Комментарий: Праздновали детское день рождение. Обслуживание хорошее. Приятная
атмосфера.Дети довольны! Меню отличное! Единственный минус это дорогие напитки
для детей т.к детки активно играют и соответственно много пьют. Обязательно
посетим ещё, спасибо!!!

Сергей 26.06.2016 17:52

Дата посещения: 26.06.2016
Плюсы: Пицца, как всегда, отличная.
Минусы: Разливное пиво было прокисшим, пить я его не стал (светлое, Жатецкий
гусь).
Не стали ругаться по этому поводу, т. к. у жены был день рождения.
Комментарий: Примите меры, а то клиентов растеряете.
Рекомендуемое блюдо: пицца

Юлия 26.06.2016 16:21

Дата посещения: 26.06.2016
Плюсы: Отзывчивый администратор и официант , вроде Александр.. Сразу приняли
меры
Минусы: Первый раз посетили ваше заведение, остались недовольны!!! Во-первых, в
отдельных частях зала невыносимо душно , кондиционер не достаёт!! Во-вторых,
заказали разливное пиво жатетский гусь, оно оказалось не просто ужасным!!! Мужу
от него стало плохо, не понятно что туда добавляют, то от спирта, то ли каких
то таблеток, что бы пьянели! Горькое, на вкус вообще не жатетский гусь! Слава
богу, что разрешили заменить. На кофе! Так же пицца.. Вкусная -это да, но вот
скудность продуктов на пицце вообще не оправдывает её стоимость .. Больше
желания ходить сюда нет.

Екатерина 22.06.2016 08:56

Дата посещения: 19.06.16
Плюсы: Обслуживание,администратор
Минусы: Кухня
Комментарий: Ходим с мужем и ребёнком к вам регулярно.Постоянно заказываем
пиццу от папы,десерты и молочные коктейли.Пицца как всегда на высоте,но что
стало с десертами и барменами?вместо молочного коктейля непонятная жижа,которая
разбавленная кислым молоком,начали пить уже перед уходом,когда оплатили
счёт.КАК МОЖНО ЕСТЬ ПАНАКОТУ?МУЖ ЧУТЬ ЛИ ЛОЖКУ НЕ СЛОМАЛ,проверьте граммы
желатина .медовый торт ну оочень сухой,раньше был лучше.надеюсь все встанет на
свои места
Рекомендуемое блюдо: Пицца

Ирина 08.06.2016 09:57

Дата посещения: 7/06/2016
Плюсы: кухня, обслуживание, развлечения для детей.
Минусы: ТОРТ
Комментарий: Праздновали годик сыну. Понравилась кухня. Все, что заказывали
приготовлено вкусно. Приготовили быстро. Приятный сюрприз в виде пиццы в
подарок) Даже детки хорошо поели, а это бывает редко. Интересная игровая зона
для детей. Очень понравилась работа официантки. Девушка была тактична,
приятная, оперативно реагировала на просьбы. В то же время не навязчива. Если
хотите спокойно покушать с детьми, то это идеальное место.
Абсолютно не понравился торт! При заказе праздника просили, чтобы нам
разрешили свой торт, Нам отказали, и это очень большой минус, если хотите
праздновать там какое-то событие. Обсуждение торта заняло в этот раз каких-то
непонятных затрат времени и терпения. То ягоды не нашли, потом формочки не
оказалось для фигурки и тп. В итоге пришлось выбирать торт попроще. Но и его
сделали ТАК, что хуже, честно говоря, трудно представить. Простите за прямоту,
но это "убогая" лепешка, с уродливым оформлением! И сейчас хотелось бы
обратиться к лицу, ответственному за принятия решения не разрешать со своими
тортами. Прошу Вас пересмотреть свою политику в данном вопросе или заключить
соглашение с профессионалами в данном деле.
Мы очень хорошо отдохнули, покушали. За этого вам огромное СПАСИБО!!!
Рекомендуемое блюдо: Лазанья, пицца

Олеся 29.04.2016 06:42

Дата посещения: 12.04.2016
Плюсы: Разнообразное количество игровых зон для детей
Минусы: Не внимательное обслуживание персонала!!!
Комментарий: Пришли с детьми впервые, интерьер хороший, детям есть чем
заняться, для празднования дня рождения советую, но очень душно, помещение не
проветриваемое на 2-м этаже. Собирались уходить, на пороге попросили налить
ребенку обычной воды, на что получили ответ персонала "вода за отдельную
плату". после данных слов впечатление о проведенном вечере было испорченно.
Рекомендуемое блюдо: Кухня вкусная

Елена 26.04.2016 06:20

Дата посещения: 3 января
Плюсы: вкусная пицца, доброжелательные официанты, игровые отличные
Минусы: очень шумно когда все праздную дни рождения) но это не в коем случае не
претензия к заведению. они молодцы!
Комментарий: отмечаем там дни рождения детей и всем всегда довольны)
Рекомендуемое блюдо: пицци с колбасой

Юлия 13.04.2016 13:00

Дата посещения: 26.03.16
Плюсы: Интерьер, игровой второй этаж для детей, разнообразное меню
Минусы: в связи с огромным потоком народа официантка немного не успевала
Комментарий: Зашли в эту пиццерию первый раз и нам очень понравилось. Почему мы
раньше незнали про нее? Интерьер очень понравился, дети были в восторге от
второго игрового этажа, а потом на первом собирали Лего. Все вкусно, все
современно. Теперь хотим день рождение ребенка там отпраздновать.
Рекомендуемое блюдо: Цезарь с семгой,пицца с морепродуктами, шампиньоны
фаршированные

Ирина 04.04.2016 06:14

Дата посещения: В августе
Плюсы: Вкусная пицца, уютный зал, приемлемые цены, вежливые официанты
Комментарий: Были всего один раз! Пришли с братом и ребёнком быстро перекусить!
Заказали пиццу и десерты! Через минут 20 когда наша пицца должна была быть
готова к нам подошла официант и сказала, что перепутала и готова другая пицца!
Её предложением было либо есть ту, что готова, либо ждать ещё минут 20 когда
сготовят, ту которую мы заказывали! Мы съели пиццу, которая была готова, так
как с ребёнком не особо хотелось ждать, пицца у вас вкусная, официанты
приветливые, вежливые, но такой нюанс не очень приятен!

Ольга 03.04.2016 12:34

Дата посещения: в марте
Плюсы: Вкусная кухня, много игровых зон, нашим деткам всегда нравится
Минусы: Работа официантов
Комментарий: В последние 2 раза, были разочарованы работой официантов. Первый
раз, нас забывали рассчитать, где-то минут 20 ждали девушку, потом еще
оказалось, что они с кассиром запутались по суммам, и мы ждали еще пока
пересчитают всю кассу,а время уже было много, и далековато ехать до дома,а
детям пора спать, вобщем немного напряжно, но не сильно критично. Заполненность
зала была вообще небольшая не больше 4-5 столов на 2 этаже. А второй
раз,последний, мы пришли все ужасно голодные, меню взяли сами, сидели прям в
центре зала, около башни, сложно пройти и не заметить нас, но у официанток
вышло))1 раз вскользь проходя мимо, сказала,что сейчас подойдет, но ничего так
и не произошло, мы остались на МК, и уже после него, и после того,как дети
съели сладости, и мыуже собирались домой,у нас были готовы принять заказ! Это
было ужасно неприятно. Хоть народу было много в зале, но значит либо надо
больше персонала, либо этому персоналу быстрее работать, даже при такой
загруженности минут 40 не принять заказ...это слишком. При всех больших плюсах
вашего заведения, не знаю придем ли мы еще..и как скоро. ..

Карина 03.03.2016 18:04

Дата посещения: 3 марта 2016
Плюсы: Очень вкусная кухня. Приветливая официантка Анна.
Минусы: Обожала язык от чая
Комментарий: Все понравилось. Обязательно придем еще.)
Рекомендуемое блюдо: Чай "королевский десерт"

Наталья 09.02.2016 19:55

Дата посещения: 09февраля2016
Плюсы: Быстрое обслуживание, приветливый персонал, интересный интерьер, уютно,
очень вкусно. красиво оформлены блюда
Минусы: Нет горячей воды в WC
Комментарий: Очень понравилось! Очень рекомендую для семейного посещения!
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, уютно, интересный интерьер, очень
вкусно и блюда красиво оформлены!
Рекомендуемое блюдо: Бизнес ланч во всех его вариациях и ломтики лосося

Виниченко Яна, директор пиццерии "Папа Карло" 05.02.2016 14:13

Комментарий: Добрый день, уважаемая Ольга!
Большое спасибо за Ваш отзыв! В Call-центре Вас проинформировали верно! При
покупке блюд навынос снятие бонусов невозможно.
При покупке навынос вы можете выбрать накопление на карту «ПОЧЕТНЫЙ ГОСТЬ»,
согласно установленному на ней проценту (10, 15, 20%), или скидку навынос,
согласно установленному проценту в заведении:
«KARMA» – 10%
«BELOCHKA» – 10%
«Family Grill» – 20%
«PAPA CARLO» – 13%
«Журавлина» – 20%
«BARAN-КАФЕ» – 10%
«TITANIC 2000» – 20%
Изменения в программе "Почетный Гость" при покупки на вынос произошли 15
декабря 2015, до этого расчёт бонусами был возможен, а с 15 декабря 2015г. была
введена система скидки навынос.
Более подробно информацию о использовании карты "Почетный Гость" можно также
посмотреть на нашем сайте http://restostar.com/pg/
К сожалению бонусы в программе сгорают автоматически и восстановить их нет
возможности.
Обращаем ваше внимание, что не подлежат сгоранию бонусы накопленные с 01 по 31
января текущего года.
Актуальный баланс карты вы можете узнать в ресторанах, участников программы
почётный гость и по телефону единой справочной службы 225-24-94
Хорошего Вам дня!

Ольга 01.02.2016 08:53

Минусы: Сотрудник колл-центра дал не верную информацию по поводу использования
бонусов с карты!
Комментарий: У меня на карте рестостарта было порядка 600-700 бонусов, 23
января я позвонила чтобы узнать когда сгорают бонусы по телефону указанному на
карте 282-39-88, мне девушка-оператор ответила что 1 февраля. Так как мы всей
семьей болели и не успевали посетить Папа Карло до 1 февраля, я спросила у
девушки можно ли нам эти бонусы потратить при заказе на вынос, на что мне
сказали что бонусы я могу потратить только непосредственно в заведении, что на
вынос я не смогу расплатиться бонусной картой.
И сегодня я случайно узнаю, что меня ваш сотрудник не правильно информировал,
что оказывается я могла бы потратить бонусы при заказе на вынос. И из-за того,
что ваш сотрудник ввёл меня в заблуждение, мои бонусы сегодня сгорели и я не
смогла их потратить, я очень возмущена данной ситуацией. Может вы можете
повлиять, провести информирование своих сотрудников по поводу использования
бонусной карты, а также вернуть мне не использованные бонусы хотя бы на 1 день,
чтоб я смогла сделать заказ на вынос?

Анна 21.12.2015 05:17

Дата посещения: 20.12.2015
Плюсы: Вкусная еда, игровая зона
Комментарий: Здравствуйте! Были на дне рождении в вашем заведении, (на
Коммунны, 100) в целом-то все понравилось, единственное, это даже наверно
пожелание будет, сделайте присмотр за маленькими детьми, хотя бы в том же
игровом домике, пусть платный будет присмотр....просто пришли на др, а др-то и
не отмечали толком, т.к. приходилось только и делать что следить за ребенком, и
многие кто был там, все только и сидели возле лазалок да возле детского домика.
Все таки больше формат детской пиццерии, организуйте хоть какой-то присмотр за
детьми.

Виктория 16.12.2015 19:34

Плюсы: Не удалось оценить...
Минусы: Невнимательность персонала!!!
Комментарий: Очень осталась разочарована этим заведение, даже не успев его
посетить! Дело в том, что произошел очень неприятный инцидент. Месяц назад
позвонила в это заведение, по ул. Коммуны, 100. Забронировала отдельную зону
на 2-м этаже, для того, что бы собраться мамочками и поздравить деток с
Наступающим НГ. Дату об говорили не раз!!! т.к. у нас уже была забронированна
группа аниматоров (с нашей стороны). Соответственно, договоренность была, что я
подъеду за неделю, полторы до праздника и оставлю пред оплату. Сегодня, заехав
в кафе... была сильно разочарована и разгневана тем, что девушка, которая
принимала заказ по телефону, просто поставила нас на день раньше, конкретной
даты. Спасибо конечно администратору, которая попыталась предложить какие ни
какие выходы из сложившейся ситуации. Но, они уже были не комфортны для нас(
Настроение было испорчено! Пришлось понервничать и оперативно искать место для
проведения праздника.